KundenbetreuerInnenstelle

Unsere KundenbetreuerInnenstellen in Hamburg sind auf der Suche nach einem erfahrenen Kundenbetreuer, um unsere Bestandskunden optimal zu betreuen und zu beraten. Wir suchen jemanden, der Lust hat, sich in einer dynamischen Umgebung weiterzuentwickeln und die Zukunft der Krankenversicherungsbranche mitzugestalten.

• Digitale Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden bei allen Fragestellungen
• Bestandsprüfung aktueller Verträge auf Verbesserungspotential samt aktiver Kundenberatung
• Prüfung von Versicherungsscheinen und Dokumenten, Bearbeitung von Vertragsänderungen und Bestandsdatenpflege
• Schnittstellenfunktion zwischen unseren Kunden und den Versicherungsgesellschaften

1. Betreuung von Kunden telefonisch und schriftlich sowie die Kommunikation mit den Kunden
2. Analyse und Lösung von Problemen, die beim Kunden auftreten
3. Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse zur Verbesserung der Kundenservicequalität

• Hochwertige Ausbildung im Bereich Versicherungswesen (z.B. Abschluss als Versicherungskauffrau oder Kaufmann für Versicherungen)
• Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche ist von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Eigeninitiative, Offenheit für Neues sowie Zielorientierung
• Affinität für digitale Prozesse

Einzelheiten wie Gehaltspaket und weitere Benefits kannst Du bei unserem Bewerbungsformular finden.