Kundenbetreuer/in

Über uns

DIRS21 by TourOnline AG ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung und unterstützen sie bei der Optimierung ihrer Verkaufsprozesse.

Deine Aufgaben

• Als Kundenbetreuer/in bist du die direkte Ansprechperson für unsere Kunden.
• Du gibst ihnen Hilfestellung bei technischen Fragen und findest Lösungen für ihre Probleme.
• Du unterstützt unsere Kunden mit unseren webbasierten Systemen per Mail, Telefon und Chat.
• Du führst Webinare und Vor-Ort Schulungen durch.
• Du bist verantwortlich für die Konfliktlösung bei auftretenden Problemen.

Was du mitbringen solltest

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit Bezug zur Hotellerie und/oder Tourismus.
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
• Hohe Affinität zur IT und zu technischen Zusammenhängen.
• Routiniert und freundlich in der Kundenkommunikation.
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, Sachverhalte einfach zu erklären.
• Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten und eigenverantwortlich zu arbeiten.

Unser Angebot

Bei DIRS21 by TourOnline AG erwarten dich spannende Aufgaben, eine freundliche Arbeitsumgebung und die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen. Lass uns gemeinsam die Hotellerie revolutionieren