Experte für Schlüsselfachverhandlungen

vor 3 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PAKi Logistics GmbH Vollzeit

Als Expert für Schlüsselfachverhandlungen bei PAKi Logistics GmbH bist du für die erfolgreiche Umsetzung von Strategien und Prozessen bei unseren Großkunden verantwortlich. Du solltest ein starkes Netzwerk aufbauen und deine Fähigkeiten in der Kundenorientierung unter Beweis stellen.



Deine Aufgaben:


  • Sicherstellung der ordnungsgemäßen Einrichtung von Stammdaten in allen relevanten Systemen für die zugeordneten Großkunden
  • Koordinieren und Zuweisen neuer Kontakte bei den zugewiesenen Großkunden
  • Überwachung der Wirtschaftlichkeit der zugewiesenen Großkunden und Weiterleitung der Abweichungen zu den Großkundenbetreuern
  • Zusammenfassung der wichtigsten Aktivitäten in einem wöchentlichen Bericht
  • Koordination operativer Aktionen zur Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Kontoführung gemäß den vertraglichen Vereinbarungen und im Hinblick auf Rentabilität, Effektivität, Qualität und Funktionalität
  • Unterstützung intern als Hauptansprechpartner für alle betroffenen Abteilungen und Funktionen
  • Unterstützung der Großkundenbetreuer bei Großprojekten
  • Mitwirkung bei der Entwicklung innovativer Lösungen
  • Regelmäßige Überprüfung relevanter KPIs (z.B. Freistellungen, Bestellungen, Einreichungen, Zahlung, Bestände, usw.) und Festlegung von Korrekturmaßnahmen
  • Identifizierung von Kostentreibern und Unterstützung bei der Einleitung von Korrekturmaßnahmen
  • Regelmäßige Kommunikation mit regionalen Großkunden und Einleiten von Korrekturmaßnahmen in allen betroffenen Angelegenheiten
  • Unterstützung bei der Analyse der Gesamtauswirkungen, die sich aus der Einführung neuer Großkunden ergeben
  • Regelmäßiger Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen, z.B. Key Account Manager, Customer Service Manager, Business Relationship Manager IT, Business Analyst Controlling, Regional Key Accounts, Customers
  • Mitwirkung bei unterschiedlichen Maßnahmen (Bsp. 5S Workshop)
  • Vorbereiten und überarbeiten von Arbeitsanweisungen
  • Erstellen von Prozessen (intern & extern)


Was wir von dir erwarten:


  • Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (Betriebswirtschaft, Logistik, Marketing)
  • Mindestens 3 Jahre B2B-Erfahrung, idealerweise im Bereich Großkunden/Logistik
  • Erfahrung in der erfolgreichen Arbeit in einem stark ergebnis- und leistungsorientierten Umfeld mit Schwerpunkt auf Kundenorientierung
  • Nachgewiesene Fähigkeit zum effektiven Aufbau von Beziehungen auf allen Ebenen
  • Verhandlungssichere Kenntnisse der Sprachen Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen, insbesondere Excel + Navision
  • Erfahrungen mit einer Großkundenstruktur und -kultur
  • Begeisterung für Zahlen und Datenanalyse
  • Leidenschaft für Kommunikation


Was wir bieten:

Bei PAKi Logistics GmbH glauben wir, dass flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten eine gesunde Work-Life-Balance unterstützen. Wir bieten Personalentwicklung, Training & Coaching und Führungsprogramme an, um sicherzustellen, dass du deine Wirkung nicht verfehlen kannst. Genauso wie eine kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Fahrradleasing und monatliche Gesundheitsangebote, die dich fit halten.



Wir nehmen uns viel Zeit für interne Veranstaltungen und geben dir einen guten Start mit einem umfangreichen Onboarding-Programm inklusive Buddy. Erfahre mehr darüber, was wir zu bieten haben.



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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) Vollzeit

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