IT-Kundenbetreuer:in (w/m/d)

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Wasserbetriebe Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Kundenbetreuer:in, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von Hard- und Softwareproblemen kümmern, die Administration und Wartung von IT-Systemen durchführen und die Kunden bei Fragen zur Informationsverarbeitung beraten.

Verantwortlichkeiten
  • Behebung von Hard- und Softwareproblemen bei den Kunden vor Ort oder per Fernsteuerung
  • Administration, Aufbau, Installation, Support, Wartung von PCs, Notebooks, Druckern, Scannern sowie sonstiger Peripherie
  • Beratung der IT-Fachkoordinator:innen und Betreuung der Kunden bei Fragen zur Informationsverarbeitung
  • Sie sind zentrale:r Ansprechpartner:in der IT-Kund:innenbetreuung sowie Unterstützung bei Berechtigungszuweisungen
  • Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, die durch IT unterstützt werden
  • Organisation und Durchführung von Soft- und Hardwaretests
Qualifikationen
  • Bachelor in der Fachrichtung Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit einschlägigen, stellenrelevanten praktischen Kenntnissen
  • Alternativ: Fachwirt:in Informatik, Betriebswirt:in BWL mit Schwerpunkt Informatik, staatlich geprüfte:r Techniker:in IT oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur IT-Systemelektroniker:in, IT-Fachinformatiker:in, Elektroniker:in für Automatisierungstechnik, Elektroniker:in für Betriebstechnik oder Mechatroniker:in mit der Zusatzqualifizierung IT-Professional und ITIL Zertifizierung sowie einschlägige, stellenrelevante praktische Kenntnisse
  • Alternativ: Nachweisbare, vergleichbare Kenntnisse (durch Fähigkeiten oder Erfahrung) zur Ausübung gleichwertiger Tätigkeiten
  • Kenntnisse der Organisationsstrukturen im Konzern und Besitz des Führerscheins Klasse B
  • Fundierte Kenntnisse über die verschiedenen Hard- und Software Komponenten und deren Funktionen
  • Erfahrungen in der Installation sowie der Konfiguration von Hard- und Software
  • Zertifizierung nach ITIL V4 Foundation sowie umfangreiche Prozesskenntnisse im IT-Servicemanagement (wie ISO 20000)
  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Teamfähigkeit
  • Kommunikationsfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche service- und kund:innenorientierte Arbeitsweise
Arbeitsbedingungen

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 10 nach dem an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Standort

Berlin, Hohenzollerndamm 44

Beginn / Rahmenbedingungen

ab sofort / unbefristet

Warum Berliner Wasserbetriebe?
  • Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
  • Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
  • Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
  • Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)
  • Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung, etc.), Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, Professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen
Bewerbung
  • Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
  • Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert.
  • Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.
  • Bewerbungen mit anderen Ausbildungsabschlüssen werden im Einzelfall geprüft und können ggf. im Zusammenhang mit Vorkenntnissen und Berufserfahrungen anerkannt werden.

  • Kundenbetreuer:in (m/w/d) im SaaS B2B

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh Vollzeit

    KundenbetreuungWir suchen eine/n Kundenbetreuer:in (m/w/d), der/dem es darum geht, die Beziehungen zu unseren Kunden zu pflegen und zu vertiefen. Der/die Kundenbetreuer:in ist für die langfristige Zufriedenheit und Loyalität der Kunden verantwortlich und bearbeitet Kundenbeschwerden und Eskalationen souverän.Multichannel-KommunikationDer/die...

  • Kundenbetreuer:in (m/w/d) - Monitoring und Bestandskundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lohnwerk Berlin GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungLohnwerk Berlin GmbH sucht einen Kundenbetreuer:in (m/w/d) für die Position des Monitors und Bestandskundenbetreuers. Als Ansprechpartner für unsere Kunden bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung ihrer Zufriedenheit.AufgabenWir suchen nach jemandem, der eng mit unseren externen Kooperationspartnern...

  • Kundenbetreuer:in (m/w/d) - Unternehmenstreue durch Finanzielle Unterstützung

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lohnwerk Berlin GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen eine Kundin/Kundenbetreuer:in (m/w/d), die sich mit unseren Kunden in Verbindung setzt und ihnen bei der Steuerung ihrer Finanzen hilft. Die Kundin/Kundenbetreuer:in arbeitet eng mit unseren externen Kooperationspartnern (aus der Versicherungsbranche) zusammen und pflegt einen regelmäßigen Austausch. Die Kundin/Kundenbetreuer:in...

  • IT-Kundenbetreuer:in (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Wasserbetriebe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Kundenbetreuer:in (w/m/d) für unsere Berliner Wasserbetriebe. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren.VerantwortlichkeitenBehebung von Hard- und Softwareproblemen bei unseren KundenAdministration, Aufbau,...

  • Kundenbetreuer:in (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Sales Enablement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und kommunikative Persönlichkeit, die sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer:in (w/m/d) bist du verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen unserer Kunden. Du baust eine persönliche Bindung auf und machst unsere Kunden zu...

  • Kundenbetreuer:in (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Sales Enablement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und kommunikative Persönlichkeit, die sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer:in (w/m/d) bist du verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen unserer Kunden. Du baust eine persönliche Bindung auf und machst unsere Kunden zu...

  • Kundenbetreuer:in (w/m/d) - Solar-Energiewende mit Enpal

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Sales Enablement GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine/n Kundenbetreuer:in (w/m/d) für unser Team in Berlin-Friedrichshain. Als Kundenbetreuer:in bist du verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen unserer Kunden. Du baust eine persönliche Bindung auf und bist Teil des Customer-Acquisition-Teams.QualifikationenKommunikationsstarke und empathische...

  • Kundenbetreuer:in

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Jacob Elektronik GmbH Vollzeit

    Über uns:In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand.Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei...

  • Kundenbetreuer:in

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Jacob Elektronik GmbH Vollzeit

    Über uns:In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand.Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei...

  • Kundenbetreuer:in (m/w/d) mit Außendienst-Erfahrung

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Jacob Elektronik GmbH Vollzeit

    Über uns:In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand.Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr 20h/Woche

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr 20h/Woche (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Berlin.Deine Aufgaben:Erste:r Ansprechpartner:in für die aktive Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste am und im ZugGewährleisten der Einnahmensicherung durch die FahrscheinkontrolleVerwahrung...

  • Kundenbetreuer:in (w/m/d) - Vertriebspartner für die Zukunft

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Sales Enablement GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenbetreuer:in (w/m/d) bei Enpal Sales Enablement GmbH bist du Teil des Customer-Acquisition-Teams und verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen unserer Kunden. Du entwickelst dich fortlaufend weiter, durch regelmäßige Trainings zu allen relevanten Sales-Themen.VerantwortlichkeitenBegleite unsere Kunden...

  • Kundenbetreuer:in (m/w/d) im Vertrieb

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Jacob Elektronik GmbH Vollzeit

    Über uns:In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand.Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB Zeitarbeit GmbH in Berlin.Deine Aufgaben:Erste:r Ansprechpartner:in für die aktive Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste am und im ZugGewährleisten der Einnahmensicherung durch die FahrscheinkontrolleVerwahrung...

  • Kundenbetreuer:in für Eisenbahn-Infrastruktur-Unternehmen und Infrastrukturanschlüsse

    vor 12 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    ÜbersichtZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in für Eisenbahn-Infrastruktur-Unternehmen und Infrastrukturanschlüsse (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Berlin.LöhneUnser angebotener Lohn liegt bei durchschnittlich 55.000 bis 70.000 Euro brutto pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Beschreibung der...

  • Systemadministrator IT

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Vollzeit

    Wir suchen nach einem Systemadministrator IT, der unsere IT-Systeme sicher und effizient betreut. Ihre Aufgaben:Überwachung und Konfiguration der IT-Sicherheitssysteme, insbesondere Firewalls, Monitoring2nd-Level-Support, Mitarbeiterunterstützung, Reportingaufgaben innerhalb des IT-TeamsInstallation und Umsetzung von VirtualisierungskonzeptenBetreuung von...

  • IT-Systemadministrator

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Vollzeit

    Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Ihre Leidenschaft für den IT-Bereich fordert?Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil unseres Teams zu werden und Ihre Kompetenz einzubringen. Ihre zukünftigen Aufgaben:Überwachung und Konfiguration der IT-Sicherheitssysteme, insbesondere Firewalls, Monitoring2nd-Level-Support,...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - Herausforderungen und Weiterentwicklung

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Vollzeit

    Ihre zukünftigen Aufgaben:Überwachung und Konfiguration der IT-Sicherheitssysteme, insbesondere Firewalls, Monitoring2nd-Level-Support, Mitarbeiterunterstützung, Reportingaufgaben innerhalb des IT-TeamsInstallation und Umsetzung von VirtualisierungskonzeptenBetreuung von Außenstellen durch Remote-Unterstützung sowie Vor-Ort-EinsatzBetreuung der...

  • IT-Systemadministrator: Fachmann für IT-Sicherheit und

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Vollzeit

    Ihre zukünftigen Aufgaben:Überwachung und Konfiguration der IT-Sicherheitssysteme, insbesondere Firewalls, Monitoring2nd-Level-Support, Mitarbeiterunterstützung, Reportingaufgaben innerhalb des IT-TeamsInstallation und Umsetzung von VirtualisierungskonzeptenBetreuung von Außenstellen durch Remote-Unterstützung sowie Vor-Ort-EinsatzBetreuung der...

  • IT-Infrastruktur-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Vollzeit

    Wir suchen nach einem IT-Infrastruktur-Experten, der unsere IT-Systeme sicher und effizient betreut. Ihre Aufgaben:Überwachung und Konfiguration der IT-Sicherheitssysteme, insbesondere Firewalls, Monitoring2nd-Level-Support, Mitarbeiterunterstützung, Reportingaufgaben innerhalb des IT-TeamsInstallation und Umsetzung von VirtualisierungskonzeptenBetreuung...