IT-Spezialist für Kundenunterstützung

Vor 3 Tagen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit
Deine Rolle

Als IT-Spezialist im Workplace Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei ihren Fragen und Problemen und findest gemeinsam mit ihnen Lösungen.

Ihre Zufriedenheit steht dabei an erster Stelle. Daher arbeitest du sehr eng mit den Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihre Herausforderungen zu lösen.

Die Herausforderungen

Dir werden eine Vielzahl von Aufgaben zugeschrieben, wie zum Beispiel:

  • Qualifizierte Telefonanrufe und -nachrichten entgegenzunehmen
  • Fragen und Probleme der Kunden zu bearbeiten
  • Dokumente zu erstellen und Aktualisierungen vorzunehmen
  • Kundenberichte zu führen und Präsentationen durchzuführen
Die Voraussetzungen

Zum Erfolg in dieser Position benötigst du:

  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder einen Quereinstieg
  • Praktische Erfahrungen im IT-Helpdesk / IT-Service Desk
  • Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen, Anwendungen und Diensten (Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365)
  • Sehr gute Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie deine Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Was dir wertvolle Erfahrungen bereithält

Bei Bechtle entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst nicht stehen. Mit unserem Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr kannst du deine Kompetenzen ständig verbessern.

Unsere flexible Arbeitszeit und unser flexibler Arbeitsplatz sorgen dafür, dass du auch nachts oder am Wochenende noch optimal funktionieren kannst, ohne deine Familie zu stressen. Die richtige Balance zwischen Arbeit und Privatleben ist bei uns wichtig

Beim Bechtle IT-Systemhaus Darmstadt sind wir stolz auf unsere ausgezeichnete Qualität und unsere starke Kundenorientierung. Wir bieten ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen, darunter Client Management, Server & Storage, Networking Solutions, Virtualisierung, IT Security und Software. Unsere Kolleginnen und Kollegen setzen sich für unsere Kunden ein – genau wie du



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    vor 3 Wochen


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    vor 4 Wochen


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