Hotellerie-Experte für Gästeservice

vor 1 Woche


Hamburg, Hamburg, Deutschland Novotel Hamburg Central Station Vollzeit

Wir suchen einen Hotellerie-Experten für unseren Gästeservice bei Novotel Hamburg Central Station.

Unser Hotel befindet sich im Herzen von Hamburg, in der Nähe des Hauptbahnhofs und der Innenstadt. Die Mönckebergstraße, eine beliebte Einkaufsstraße und Fußgängerzone, liegt direkt vor unserer Tür. In wenigen Minuten erreicht man den Hamburger Hafen.

Unser Restaurant 'Mysa Eatery' bietet ein neues F&B-Konzept mit einer Symbiose neu interpretierter nordischer Küche und modulierter internationaler Küche.

Aufgaben

Als Hotellerie-Experte bist Du Botschafter unserer Marke Novotel und unseres Hotels. Du beiträgst zu unserem wichtigsten Grundsatz, der Gastfreundschaft. Mit Deiner Erfahrung und Deiner Leidenschaft für die Hotellerie positionierst Du gemeinsam mit dem Hotelmanagementteam das Hotel auf dem Markt.

Deine Aufgaben:

  • Aktive Mitarbeit in unseren Servicebereichen: Frühstück, Restaurant, Bar, Bankett
  • Zuständigkeit für einen reibungslosen und gastorientierten Serviceablauf
  • Sorge dafür, dass unsere Gäste glücklich und zufrieden sind
  • Qualitätsstandards gewährleisten und verbessern
Qualifikation
  • Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Französisch sind von Vorteil
  • Eine charmante und positive Ausstrahlung
  • Du hast Freude daran, Gastgeber zu sein
  • Lust auf Teamwork und darauf, Deine Begeisterung und Dein Wissen zu teilen
Benefits
  • Attraktives Gehalt ab €45.000,- pro Jahr (brutto)
  • Nutze unsere Lernprogramme der Accor Academy
  • Grow, learn and enjoy - wachse innerhalb der Region oder weltweit
  • Trage zu unserer lokalen Gemeinschaft bei und mach einen Unterschied durch unsere Sustainability-Aktivitäten
  • Profitiere von unserer All Heartist Card und dem Angebot von speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen in den ACCOR-Hotels weltweit
  • Kantinenverpflegung / Mitarbeiterverpflegung inklusive freier Getränke, Kaffee, Obst und Süßigkeiten in unserer hauseigenen Kantine
  • Uniform inklusive Reinigung
  • Staycation: 1 Übernachtung/ Jahr für Mitarbeiter mit Begleitung im ibis oder Novotel gratis
  • Ein modernes Hotelkonzept mit einem internationalen Team, das die Feste feiert

Gründe für Accor zu arbeiten?

Wir sind mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Talente, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern.



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