Mitarbeiter Reservierung

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der sich für die Reservierung von Hotelzimmern begeistert. Als Gastfreundschaftsbeauftragter bist du der erste Kontakt für unsere Gäste und trägst maßgeblich dazu bei, dass der Aufenthalt bei uns von Anfang an optimal geplant ist.

• Verantwortung für die individuelle telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste.
• Übernahme von administrativen Aufgaben wie Prüfung von Onlinebuchungen, Bearbeitung von E-Mailanfragen sowie Vorbereitung der Anreisen anhand von Checklisten.
• Zuverlässiges Verbuchen von Zahlungsvorgängen und Durchführen von Rechnungskorrekturen.
• Funktion als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Aufenthaltes.

• Erste Berufserfahrung in der Reservierung wünschenswert
• Gerne auch Quereinsteiger mit beruflicher Erfahrung in der Hotellerie oder in ähnlichen Bereichen
• Freude und Ausdauer beim Telefonieren und kompetenten Beraten
• Offene und herzliche Gastgeberpersönlichkeit
• Ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationsvermögen

• Attraktives Vergütungspaket: Profitiere von einer leistungsorientierten Vergütung mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen, Zahlung des Inflationsbonus und diversen Prämien.
• Verantwortung und Eigenständigkeit: Bei uns kannst du eigenverantwortlich arbeiten, Entscheidungen treffen und sogar Projekte leiten. Deine Kompetenzen werden wertgeschätzt und gefördert.
• Hotel-Victory-Benefit-Paket: Erlebe unser außergewöhnliches Angebot an Zusatzleistungen, wie Jobradleasing, Mitarbeiter-Events, Corporate-Benefits-Plattform, kostenlosem Thermen-Eintritt, kostenlose Willkommensübernachtung etc.
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben: Uns ist es wichtig, dass deine Tätigkeit bereichernd ist, damit du deine Fähigkeiten voll und ganz einsetzen und weiterentwickeln kannst.
• Work-Life-Balance: Da wir wissen, wie wichtig eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Privatleben ist, bieten wir diverse Arbeitszeitmodelle und Gleitzeitregelungen an.
• Angenehmes Arbeitsklima: Wir legen großen Wert auf offene Kommunikation, Wertschätzung und Respekt, um eine positive und produktive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
• Teamspirit: Wir glauben daran, dass Spaß und Freude an der Arbeit wichtige Treiber für Engagement und Erfolg sind, weshalb wir durch regelmäßige Team-Events unseren Zusammenhalt stärken. Gemeinsam erreichen wir Großes