Betriebstechniker Kundenservice

Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen an. Unsere digitalisierte Welt erfordert ständig neue Experten und Spezialisten. Daher suchen wir nach motivierten und ambitionierten Kolleginnen und Kollegen, die mit ihrer Erfahrung und ihren Fähigkeiten unsere Kunden unterstützen möchten.

Unser Tarifvertrag bietet Ihnen ein interessantes Gehaltspaket ab 48.000 € brutto pro Jahr plus den gesetzlichen Urlaubsgeldern. Darüber hinaus erhalten Sie regelmäßige Gehaltserhöhungen basierend auf Ihrer Leistung. Neben diesen klassischen Ansätzen bieten wir auch flexible Arbeitsmodelle wie Homeoffice-Möglichkeiten an, um Ihre Arbeit angenehm zu gestalten.

Als Betriebstechniker im Kundenservice werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich ausschließlich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert. In enger Abstimmung mit unseren Bereichen Servicequalität, Trainings- und Kommunikationsabteilung übernehmen Sie Verantwortung für die fachliche Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Ihren Lösungsansätzen überzeugen Sie bei komplexen Anfragen Ihrer Stakeholder souverän.

• Du unterstützt die weitere Entwicklung unserer Online-Dienste durch Fortbildungsmaßnahmen für neue und erfahrene Mitarbeiter sowie die Identifizierung von Verbesserungspotentialen, damit wir noch besser zu unserem Ziel gelangen können.
• Du bist Ansprechpartner für trainings-, kommunikations- und vertriebsrelevante Fragestellungen innerhalb des deutschen Kundenservice-Umfeldes und unterstützt unsere Ziele mit Deiner kreativen Einstellung.
• Du führst Bildungsanalysen durch und entwickelst bedarfsgerechte Bildungsangebote, die auf die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter ausgerichtet sind, um so einen nachhaltigen Lernerfolg sicherzustellen.
• Du fungierst als Mentor für deine Kolleginnen und Kollegen sowie externen Partnern und bringst unsere Werte und Prinzipien zu Leben, indem du immer wieder beispielhaft agierst und demonstrierst, dass wir gemeinsam zusammenarbeiten und fördern müssen, um unseren Beruf wunderbar zu machen.

Mit Sicherheit könnten Sie bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice sammeln haben. Hierdurch werden Sie gut vorbereitet, wenn Sie uns bald unterstützen werden. Diese Erfahrungen werden sich positiv auf Ihre Stärken wie Kommunikation, Organisationsfähigkeit und Konsequenz auswirken, sodass Sie es schaffen, neueste Herausforderungen anzugehen und erfolgreich zu meistern.

• Deine Initiative ist perfekt ausgeprägt, deine Zuverlässigkeit lässt keine Fragen offen und dein enormes Maß an Belastbarkeit ist dir schnell einstudiert worden. Das bedeutet, dass du uns nicht nur sondern dem Team helfen kannst und dabei leicht zu verstehen ist, was wir wollen. Die Treue gegenüber unseren Zielen – hier entgeht dir nie etwas Es gibt kein >besonderes< Versprechen.
• Vor allem bekannt ist: Schnelligkeit, Kommunikationskompetenz, technisches Verständnis und ein optimistischer Vertriebsgedanke kennzeichnen dich außerdem. Neuen Themen folgst du gerne und zeigst gleichzeitig, dass man wissen muss, wann man praktisch entscheidet und lieber einfach loslegt.
• Das liegt daran, dass du schon lange Erfahrungen gesammelt hast und daher fühlt man sich mühelos sicher, seinen Umgang zu beherrschen und jederzeit effektiv arbeiten zu können.
• Mit diesem Du verwandtest du dich fortwährend weiter und lernst dabei, genau die richtigen Mittel einzusetzen, und erhältst somit mehr Erfolg als früher, da keine Hemmungen vorhanden sind, andere Ideen ins Feld zu fragen.
• Neben dieser Art, mit weit ausholenden Bewegungen, weißt du auch, wie wichtig es ist, aktiv Vorschläge zur Qualität zu machen und Reklamationen vorbeugen kann, indem du thematische Vorschläge bereitstellst und unaufdringlich auch deine eigene Zunahme und allgemeinen Überblick sehen kannst. Außerdem spricht das Gespräch natürlich viel Schriftsprache (mit deutschem Duktus). Aber vollkommen normal, ist sie aufgrund deines Lebensumfelds sogar gewohnt.

• Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, ihr Zeitmanagement gemäß Ihres Tages zu planen.
• Bei uns erhalten Sie regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Die Kantine ist für einige Standorte bezuschusst, verschiedene Getränke werden kostenfrei angeboten.
• Sie befinden sich in modernen Büroflächen, die gute Verkehrsanbindung bieten.
• Es gibt diverse Gesundheitsangebote wie Sport- und Gesundheitskurse und viele Möglichkeiten zum aktiven Aufzeigen Ihrer Begabungen.

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