Kundensupport-Expert mit Sicherheitssystemen

Vor 4 Tagen

Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Weckbacher Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit
Über Weckbacher

Weckbacher Sicherheitssysteme GmbH ist ein erstklassiges mittelständisches Unternehmen im Bereich Sicherheitstechnik, das auf Schließsysteme und Zutrittskontrolle spezialisiert ist. Mit bundesweiten Niederlassungen und einer Vertretung in Amsterdam bieten wir ein vielfältiges Betätigungsfeld für unsere Mitarbeiter.

Lohn und Gehalt

Wir bieten unserm Kundensupport-Experten ein attraktives Gehaltspaket an, das von durchschnittlich 50.000 bis 70.000 Euro pro Jahr reicht, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.

Aufgaben

Als Kundensupport-Experte werden Sie bei uns verantwortlich sein:

  • Unterstützung unserer Kunden telefonisch oder per Fernzugriff im Innendienst
  • Bearbeitung von Anfragen
  • Genaue Erfassung der Kundenprobleme und -anliegen
  • Detaillierte Dokumentation aller Kundenkontakte und Lösungswege in einem Ticketsystem
  • Pflege der Wissensdatenbank: Sammlung von häufig gestellten Fragen und Antworten
Anforderungen

Um erfolgreich als Kundensupport-Experte bei uns zu arbeiten, benötigen Sie:

  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Freundliches Auftreten und kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit anderen
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Keine Eintragungen im polizeilichen Führungszeugnis
Vorteile

Bei Weckbacher Sicherheitssysteme GmbH genießen Sie viele Vorteile:

  • Einzahlungszuschuss zur Wohnungseinkaufsstelle (WO)
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Möglichkeit von Homeoffice
  • Firmen-Handy und -Laptop/-Tablet
  • Kostenlose Einarbeitung
  • Zahlreiche Kostenvoranschläge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

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