Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Kundenservice ist das Herzstück unserer Supply Chain und Kundenbetreuung.
Als Kundenservice-Spezialist bist du der Bindeglied zwischen unseren Kunden, Logistikpartnern und unserem internen Vertriebsteam. Deine Aufgabe ist es, den optimalen Fluss von Bestellungen zu gewährleisten und sicherzustellen, dass jede Dose Red Bull zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und zum richtigen Preis ankommt.
Persönliche Stärken einsetzen
Verantwortungsbereiche und Aufgaben, in denen etwas bewegt werden kann:
- Verantwortung für den gesamten Bestellprozess, u.a. Überwachung der Lieferungen von der Produktion/den 3PL zu den Kunden. Verantwortung für die Erstellung und Aktualisierung der Kunden- und Artikelstammdaten, einschließlich der Preisgestaltung in CPM. Einnahme einer internen und externen Schnittstellenfunktion, bspw. für Logistikdienstleister bei Themen im Zusammenhang mit Lieferungen; Arbeit an der Lösung logistischer und betrieblicher Herausforderungen. Gewährleistung eines permanent qualitativ hochwertigen Servicelevels. Durchführung und Überwachung der Monats-/Jahresabschlussarbeiten und anderer periodischer Aufgaben.
- Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden in enger Zusammenarbeit mit dem Head Quarter. Bearbeitung von Reklamationen und Retouren inklusive der Buchung der systemseitig notwendigen Warenbewegungen.
- Gemeinsame Verantwortung für Kundenzufriedenheit und kundenbezogene KPIs, u.a. OTIF und Return Rate
- Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sehr gutes Deutsch / gute Kenntnisse in Wort und Schrift in Englisch
- Aufmerksamkeit für Details
- Starke Kommunikationsfähigkeiten (sowohl verbal als auch schriftlich)
- Professionelle und gewählte Ausdrucksweise
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten in Verbindung mit gutem Zeitmanagement
- Multitasking-Fähigkeit ist essentiell
- Proaktive, einfühlsame und geduldige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- Proaktive Haltung zur kontinuierlichen Verbesserung & Weiterentwicklung
- Fundierte ERP-Kenntnisse (vorzugsweise SAP)
- Gute Kenntnisse in Microsoft Excel
- Erste Erfahrungen in CX-Software wünschenswert, bspw. ZENDESK
- Reisebereitschaft 0-10%
Kundenservice-Spezialist
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen motivierten Mitarbeiter für das Kundenservice-Team, der sich auf das Anbieten und Verwalten von Angeboten und Aufträgen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Erfassung und Pflege der Stammdaten verantwortlich und bietet Kundenbetreuung und -beratung an.Er ist auch für das Reklamationsmanagement und die...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 VollzeitKundenservice-Spezialist (m/w/d) bei CHECK24Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d), der sich für Energie und Kundenorientierung begeistert. Als Teil unseres dynamischen Teams unterstützt du unsere Kunden bei Fragen zu Energie und dem Energiewechsel. Deine Aufgaben umfassen:Ansprechpartner für Kunden bei...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland DACHSER SE VollzeitJob ID 2191 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: KundenserviceBei DACHSER SE ist die Mitarbeitenden für den Unternehmenserfolg von entscheidender Bedeutung. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Dienstleistungen anzubieten. Als Kundenservice-Spezialist...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland LexCom Informationssysteme GmbH VollzeitKundenservice-Spezialist für die AutomobilbrancheWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere internationalen Kunden bei telefonischen und schriftlichen Fragen zur Anwendung unserer Produkte unterstützt.Als Teil unseres starken Teams werden Sie die folgenden Aufgaben übernehmen:Bieten Sie 1st-Level-Support für unsere Kunden...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Manpower Personaldienstleistung GmbH VollzeitKundenservice-Spezialist gesuchtUnser Kunde, eine Direktmarketing Agentur, sucht für die Arbeitnehmerüberlassung in München einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten. Als Teil des Teams werden Sie sich um die Akquise und Betreuung von Neu- und Bestandskunden von Fachverlagen kümmern.Unser AngebotFest kalkulierte Entlohnung gemäß...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland LexCom Informationssysteme GmbH VollzeitKundenservice-Spezialist im IT-KundensupportWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere internationalen Kunden bei telefonischen und schriftlichen Fragen zur Anwendung unserer Produkte unterstützt.AufgabenErbringen von 1st-Level-Support für unsere KundenUnterstützung bei Fragen zur Implementierung neuer IT-SystemeBeratung bei der...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentriert und ihnen ein hohes Maß an Qualität und Service bietet.Als Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und haben die Aufgabe, ihre Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.Die Hauptaufgaben umfassen:Telefonische...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH VollzeitUnser Unternehmen sucht nach einem erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in Deutsch und Englisch spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat ist selbstständig, zuverlässig und hat eine hohe Kundenorientierung.Die Aufgaben umfassen:Telefonische Betreuung von KundenDurchführung von internen SystemtestsKundenkontakt über...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH VollzeitAls Kundenservice-Spezialist bei OPUS ONE Recruitment GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgabe besteht darin, Telefonanrufe zu beantworten und unsere Kunden zu unterstützen.AufgabenTelefonische Betreuung von KundenDurchführung von internen SystemtestsKundenkontakt über eingehende Kanäle wie Chat und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Baxter VollzeitUnser Team ist auf der Suche nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bereitstellung erstklassigen Kundenservice einsetzt.Als Kundenservice-Spezialist bei Baxter werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Erfüllung unserer Mission einsetzt.Ihre Aufgaben:Abwicklung und Nachverfolgung von...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland DG timework GmbH VollzeitUnser AngebotBei DG timework GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten mit ausgeprägten Französischkenntnissen, um unsere Kunden in München zu unterstützen.AufgabenWir suchen nach jemandem, der französischsprachige Kunden beraten und unterstützt, um ihre Anliegen zu lösen.Der Kundenservice-Experte wird auch Kundenanfragen bearbeiten,...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Red Bull VollzeitKundenservice ist die Basis für unser Unternehmen. Als Kundenservice-Spezialist bist du der Schlüssel für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Deine Aufgabe ist es, den optimalen Fluss von Bestellungen zu gewährleisten und als Bindeglied zwischen Kunden, Logistikpartnern und unserem internen Vertriebsteam zu fungieren, um sicherzustellen, dass jede...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Urembo GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Kunden von Urembo GmbH begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden per Telefon und E-Mail unterstützen und deren Anliegen selbstständig lösen.AufgabenDie Kundenbetreuung per Telefon und E-MailDie Lösung von KundenanliegenDie Bereitstellung von...
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Kundenservice-Spezialist im Vertrieb
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland GU Automatic GmbH VollzeitWir suchen eine erfahrene und motivierte Persönlichkeit, die sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Kundenservice-Spezialist im Vertrieb werden Sie Teil einer renommierten Unternehmensgruppe und werden sich auf die Entwicklung und Vertrieb von automatischen Eingangssystemen spezialisieren.Einige unserer Highlights sind:Teil einer...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Red Bull VollzeitKundenservice ist der Schlüssel zum ErfolgAls Kundenservice-Spezialist bei Red Bull bist du der Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Deine Aufgabe ist es, den optimalen Fluss von Bestellungen zu gewährleisten und als Schnittstelle zwischen Kunden, Logistikpartnern und unserem internen Vertriebsteam zu fungieren.Verantwortungsbereiche...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in Deutsch und Englisch spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Kundenanliegen und die Bereitstellung von hochqualitativen Produkten und Dienstleistungen konzentrieren.AufgabenBetreuung von...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland DG timework GmbH VollzeitUnser AngebotBei DG timework GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten mit ausgezeichneten Französischkenntnissen, um unsere Kunden in München zu unterstützen.AufgabenBeantwortung von Anrufen von Kunden in französischer SpracheBeratung und Unterstützung der Kunden bei ihren Anliegen und FragenBearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland SendCloud VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Beratung betreut.Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bei ihren Fragen und Problemen unterstützen und ihnen Lösungen anbieten, um ihre Zufriedenheit zu steigern.Deine Aufgaben werden dir die folgenden sein:Kundenbetreuung und...
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Kundenservice-Spezialist im Herzen von München
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Lösung von Kundenanliegen begeistert.Als Kundenservice-Expert sind Sie für die Annahme und Eingabe von Aufträgen und Kundenforecasts verantwortlich.Die Koordination termingerechter Lieferungen und Rechnungsstellungen ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit.Als...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls Kundenservice-Spezialist sind Sie für die aktive telefonische Beratung von Kunden in allen Service-Fragen verantwortlich.Sie dokumentieren Gespräche über das elektronische Kunden-Stammdatensystem.Sie bearbeiten Reklamationen von wichtigen Kundenanliegen.Ihr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder ähnliche...