Kundenservice-Spezialist/in

vor 2 Wochen

Salzwedel, Sachsen-Anhalt, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit
Unterstützung für unsere Kunden

Bei Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH suchen wir einen Kundenservice-Spezialisten/in, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von Lösungen für das Steuer- und Rechnungswesen in Deutschland. Unsere Kunden vertrauen uns, um ihre Herausforderungen zu meistern.

Ihre Aufgaben
  • Du bist Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Bedienung unserer Software für das Steuer- und Rechnungswesen
  • Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb, der Softwareentwicklung und dem Produktmanagement zusammen
  • Du dokumentierst alle Kundenkontakte in unserem modernen Support-Managementsystem
  • Darüber hinaus nimmst du Änderungswünsche und Anregungen unserer Kunden auf und trägst somit zu einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit bei
Ihre Voraussetzungen
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Steuerfachangestellte/r oder Finanzbuchhalter:in)
  • Grundkenntnisse im Bereich der Erstellung von Steuererklärungen sind erforderlich
  • Nach einer entsprechenden Einarbeitung traust du dir den selbständigen Umgang und Anwendungsbetreuung unserer IT-Softwaresysteme zu
  • Du kommunizierst zielgruppengerecht und arbeitest gerne in einer beratenden Rolle
  • Du hast Spaß an der Arbeit im Team, das sich gegenseitig wertschätzt und unterstützt
Unsere Benefits
  • Sicherheit für die Zukunft in einem internationalen Unternehmen mit einer unbefristeten Festanstellung und einer betrieblichen Altersvorsorge mit persönlicher Beratung
  • Sehr gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten (8 Tage Home Office/Monat)
  • Umfassende Weiterentwicklung Ihrer Karriere im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationaler Karriereoptionen sowie durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
  • Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement fördern wir durch unser umfangreiches Corporate Benefits Programm (Angebote von Fitness, über JobRad bis Lebens- und Rentenberatung) und einen zusätzlichen freien Tag für den Volunteer Day
  • Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung angefangen bei der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderne Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden
  • Teamgeist bei unseren Mitarbeiter-Events und Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm. Bei uns hast du kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen
Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Hier kannst Du Deine Ideen verwirklichen, lernen, Dich weiterentwickeln und wachsen. Wir haben viel zu bieten. Komm zu uns und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft.