Geschäftskundenbetreuer im Servicebereich

Sie möchten Teil eines dynamischen Teams werden, das sich auf die Lösung von haushaltsnahen Notfällen spezialisiert hat? Wir bieten Ihnen eine einzigartige Chance, in einem führenden Unternehmen mitzuarbeiten und einen echten Einfluss auszuüben. Unsere Plattform ermöglicht es qualifizierten Fachkräften, schnell und transparent Hilfe zu leisten.

Unser wettbewerbsfähiges Gehalt beträgt zwischen 45.000€ - 60.000€ pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus erhalten Sie flexible Arbeitszeiten, 30 bezahlte Urlaubstage pro Jahr und ein Budget für Weiterbildung und Entwicklung.

Als Geschäftskundenbetreuer sind Sie verantwortlich für die Pflege und den Ausbau von Beziehungen mit unseren B2B-Kunden. Dazu gehören:

• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen mit Fokus auf Service und Kundenzufriedenheit.
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen, Koordination zwischen Kunden, Endkunden und Dienstleistern.
• Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Klärung von Kundenanfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Operations-Team und anderen internen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen.
• Sammeln von Kundenfeedback und Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots.

Um dieses herausfordernde Berufsfeld erfolgreich zu meistern, benötigen Sie:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder Account Management, idealerweise im B2B-Bereich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und hohe Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit Office-Tools und Grundkenntnisse in CRM-Systemen.
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
• Deutsch fließend in Wort und Schrift.

Wir bieten Ihnen als Mitglied unseres Teams folgende Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
• 30 bezahlte Urlaubstage pro Jahr.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt zwischen 45.000€ - 60.000€ pro Jahr.
• Eigenverantwortung in Ihrem Aufgabenbereich.
• Start-up-Atmosphäre in der frühen Phase, in der Sie einen echten Einfluss haben können.
• Modernes Büro in Berlin mit neuester Ausstattung.
• Budget für Weiterbildung und Entwicklung (L&D-Budget).

Wir fördern Chancengleichheit und setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein. Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen sind bei uns willkommen.