Garantiesachbearbeiter und Abrechnungsmitarbeiter

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Garantiesachbearbeiter und Abrechnungsmitarbeiter bei Porsche Zentrum Bensberg sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:

• Kontinuierliche und termingerechte Abrechnung von Aufträgen
• Verantwortung für die Revisionssicherheit von Garantie- und Kulanzanträgen
• Verantwortung für die Einhaltung der Einreichungsfristen von Anträgen
• Sicherung der Vollständigkeit der Dokumentation für die Garantie- und Kulanzakten
• Bearbeitung von Reklamationen bei Garantie- und Kulanz-Kunden und Lösung von Problemen
• Vorbereitung und Begleitung der Durchführung von Garantie- und Kulanzrevisionen durch den Hersteller

Anforderungen und Qualifikationen

Um als Garantiesachbearbeiter und Abrechnungsmitarbeiter bei Porsche Zentrum Bensberg erfolgreich zu sein, benötigen Sie:

• Mehrjährige Berufserfahrung als Service-Assistent oder Garantie- und Kulanzsachbearbeiter
• Englischkenntnisse
• Technische Produkt- und Modellkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Maß an Einsatzbereitschaft
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
• Hoher Dienstleistungsgedanke und Faszination für die Marke Porsche
• Sicherer Umgang mit allen Medien der digitalen Welt

Ausbildung und Berufliche Erfahrung

Als Garantiesachbearbeiter und Abrechnungsmitarbeiter bei Porsche Zentrum Bensberg erwarten wir:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kenntnisse der üblichen IT-Anwendungen wie z. B. DMS, CRM, MS-Office, Internet
• IT-Anwendung der händlerspezifischen Programme

Unternehmensprofil

Porsche Zentrum Bensberg ist ein innovatives Traditionshaus in unmittelbarer Nähe zur Millionenstadt Köln. Wir setzen immer wieder neue Maßstäbe im Bereich professioneller Kundenbetreuung, Individualität und persönlicher Services. Als einer von wenigen weltweiten Porsche Classic Partnern lebt unser Team die Symbiose aus Tradition und Moderne.