Luxus-Verkaufsberater/in

Bulgari ist eine der renommiertesten Marken und ein international führendes Unternehmen der Luxusgüterbranche. Wir entwerfen, fertigen, vertreiben und verkaufen hochwertige Schmuckstücke, Uhren, Parfums und Accessoires in über 250 eigenen Geschäften sowie über ein Netz ausgewählter Vertragspartner:innen in den exklusivsten Geschäftsstraßen der Welt.

Grundlagen unserer Unternehmenskultur sind Qualität und das Streben nach hervorragenden Leistungen. Diesen Werten fühlen wir uns auch bei der Gestaltung des Arbeitsumfelds verpflichtet, um eine Organisation zu schaffen, die zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen beiträgt. Das Streben nach hervorragenden Leistungen bedeutet für Bulgari die perfekte Balance zwischen qualitativ hochwertigen Produkten und außergewöhnlichem Service weltweit. Seit 2011 gehört Bulgari dem LVMH-Konzern an.

Wir suchen zur Ergänzung unseres bestehenden Teams in Berlin für unsere Boutique am KuDamm eine/n

Kunde -Berater/ Support (W/M/D)

• Schaffen Sie unvergleichliche Einkaufserlebnisse und hinterlassen Sie bei jeder Interaktion einen unauslöschlichen Eindruck.
• Sie stellen die Spitze des luxuriösen Einkaufserlebnisses in den Geschäften dar und sorgen für eine tadellose Präsentation, ein gutes Benehmen und Gastfreundschaft.
• Gehen Sie auf Kundenanfragen und -probleme mit Anmut ein und sorgen Sie für eine reibungslose Problembehebung.

• Verkörpern Sie unsere Marke und knüpfen Sie Kontakte zu potenziellen Kunden, insbesondere zu solchen aus dem gehobenen Schmucksegment.
• Pflegen Sie bestehende Kundenbeziehungen, indem Sie fortschrittliche CRM-Tools einsetzen, um eine lebenslange Loyalität unter unserer geschätzten Kundschaft zu fördern.

• Übertreffen Sie die Verkaufsziele und die Erwartungen an den Service, indem Sie unvergleichliche Leistungen erbringen.
• Beherrschen Sie geschäftliche Leistungskennzahlen, um den Erfolg zu steigern.
• Gestalten Sie fesselnde visuelle Merchandising-Displays, um unsere hochwertigen Schmuckstücke makellos zu präsentieren.

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung mit mindestens 4 Jahren Erfahrung im Verkauf, mit Konzentration auf die Schmuckbranche.
• Erfahrungen mit Schmuck und/oder Uhren sind ein Plus, aber kein Muss.
• Fließende Beherrschung der deutschen und der englischen Sprache; Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
• Proaktive Einstellung, effektive Kommunikation und ausgeprägter Geschäftssinn.
• Kundenorientierte Denkweise, gepaart mit Flexibilität und Eigenverantwortung.
• Ausgeprägte Networking-Fähigkeiten und Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
• Angenehmes Auftreten mit außergewöhnlichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten, insbesondere bei der Pflege von Beziehungen zu Kunden mit hohem Schmuckwert.
• Hervorragende organisatorische und administrative Fähigkeiten sowie Computerkenntnisse.

Schätze mehr als nur eine Anstellung

• Leistungsbezogenes Vergütungssystem.
• Cooaching und Familienberatung durch Nilo Health.