Teamleitung Projektmanagement m/w/d

vor 1 Monat


Munich, Bayern, Deutschland Edenred Deutschland GmbH Vollzeit
Über uns

Edenred Deutschland GmbH ist ein Unternehmen, das innovative Lösungen für Kundenorientierung und Beschwerdemanagement bietet. Wir verbinden Mitarbeiter, Unternehmen und Händler auf der ganzen Welt und liefern jeden Tag Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern.

Jobbeschreibung

Als Teamleiter Customer Experience und Beschwerdemanagement bei Edenred Deutschland GmbH bist du verantwortlich für die Qualität und Compliance der Prozesse und optimierst diese aus operativer, Compliance- und Risikoperspektive. Du treibst die Digitalisierung und Automatisierung voran und unterstützt bei der Identifikation und Definition von Business Requirements für unsere Customer Extranets.

Verantwortlichkeiten
  • Qualität und Compliance der Prozesse überwachen und optimieren
  • Digitalisierung und Automatisierung vorantreiben
  • Business Requirements für Customer Extranets identifizieren und definieren
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium der Betriebswirtschaftslehre, Sozialwissenschaften o.ä.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Customer Experience und Beschwerdemanagement
  • Kenntnisse in CX-Methoden wie Net Promoter Score (NPS), Net Emotional Value (NEV), Root-Cause Analysis, Customer Journey Mapping und weitere
  • MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit digitalen, webbasierten Bestelltools und optimalerweise Salesforce
  • Agiles Projektmanagement und strukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten

Bei Edenred Deutschland GmbH erwartet dich ein angenehmes Arbeitsklima und Vertrauen in deine Fähigkeiten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, angenehme Servicezeiten mit 30 Tagen Urlaub und die Möglichkeit, an 2-3 Tagen/Woche mobil zu arbeiten. Zusätzlich kannst du an unserem Diversity Day oder Sommerfest teilnehmen und von unseren weiteren Benefits wie Leasing Fahrrad (EURORAD) und bAV profitieren.

Wir bieten auch tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und unterstützen dich bei deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung. Werde jetzt ein Teil unserer Customer Experience/Complaint Management Transformation und entwickle deine Fähigkeiten in einem multikulturellen, herausfordernden und dynamischen Umfeld.



  • Munich, Bayern, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH Vollzeit

    THOST Projektmanagement GmbH ist ein führendes Unternehmen im Projektmanagement. Wir suchen einen erfahrenen Vertrags- und Projektmanagement-Spezialisten (m/w/d) für unsere Abteilung.Als Teil unseres Teams werden Sie Vertragsführung, technische Vertrags- und Risikoanalysen sowie Schnittstellenklärungen durchführen. Darüber hinaus werden Sie Strategien...


  • Munich, Bayern, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Wirtschaftsingenieur (m/w/d) für unsere Projektmanagement-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Gestaltung von Verträgen und der Führung von Verhandlungen mitwirken.Als Projektbegleiter werden Sie Vertragsführung, technische Vertrags- und Risikoanalysen sowie Schnittstellenklärungen durchführen. Darüber hinaus...


  • Munich, Bayern, Deutschland Wittmann Projektmanagement GmbH Vollzeit

    Deine Rolle im ProjektmanagementAls Projektcontroller (w/m/d) Hochbau bei Wittmann Projektmanagement GmbH übernimmst du die zentrale Verantwortung für die Zahlen in unseren Projekten. Du arbeitest eigenständig und sorgst dafür, dass sowohl unsere Projektleitung als auch unsere Kunden stets den Überblick über die Kosten und Termine behalten.Deine...


  • Munich, Bayern, Deutschland Haas Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Projektmanagement in der ElektronikindustrieWir suchen eine Fachkraft für Projektmanagement, die sich auf die Unterstützung von Projekt- und Teamleitungen in der Elektronikindustrie spezialisiert hat. Die Stelle ist Teil unseres weltweit vernetzten Kunden und wird am Standort München besetzt.HaupatätigkeitenProfessionelles Organisieren und...


  • Munich, Bayern, Deutschland Münchner Wohnen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Person für die Position des Betriebskostenmanagers/in mit Option auf Teamleitung bei Münchner Wohnen GmbH. Als Betriebskostenmanager/in sind Sie verantwortlich für die Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Kostenoptimierung und Wirtschaftlichkeit im Bereich der Betriebskosten. Darüber hinaus...


  • Munich, Bayern, Deutschland Haas Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Projektmanagement im globalen KontextWir suchen eine Fachkraft für Projektmanagement, die sich auf die Unterstützung des globalen Teams im Bereich Elektronikindustrie spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen das professionelle Organisieren und Unterstützen der Projekt- und Teamleitung, Terminkoordination und Kalendermanagement, Erstellung und Bearbeitung...


  • Munich, Bayern, Deutschland SIG Sales Vollzeit

    Außendienstteamleitung (m/w/d)Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n:Teamleitung im Außendienst (m/w/d)- Günzburg und Umgebung -Als Teamleitung im Außendienst sind Sie verantwortlich für die Organisation und Durchführung von Verkaufsaktivitäten in Ihrem Gebiet. Sie organisieren die termingerechte Warenverräumung nach Kundenvorgabe und...


  • Munich, Bayern, Deutschland Münchner Wohnen GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiterin (m/w/d) für Immobilienwirtschaft und ProjektmanagementDie Münchner Wohnen GmbH ist eine moderne und soziale Wohnungsgesellschaft, die sich auf die Betreuung von Wohnungen und Gewerbeeinheiten spezialisiert hat. Wir suchen eine Sachbearbeiterin (m/w/d) für Immobilienwirtschaft und Projektmanagement, die unsere Abteilung Hausbewirtschaftung...


  • Munich, Bayern, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH Vollzeit

    Erfolgsorientiertes Team für Vertragsmanagement gesuchtWir suchen eine Wirtschaftsjuristin/Ingenieurin (m/w/d) für unsere Projekte in der Energiewende. Als Vertragsexperte*in sind Sie für die Gestaltung von Verträgen und die Führung von Verhandlungen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit unseren Projekttteams zusammen, um komplexe Projekte erfolgreich zu...


  • Munich, Bayern, Deutschland PCS Systemtechnik GmbH Vollzeit

    Über PCS Systemtechnik GmbHPCS Systemtechnik GmbH ist ein führender Anbieter im Bereich Zeiterfassung und Gebäudesicherheit. Wir arbeiten eng mit unserem exzellenten Partnernetzwerk zusammen, um hochmoderne Hard- und Softwarelösungen für anspruchsvolle Sicherheitsanforderungen und Workforce Management anzubieten.Unsere ProdukteUnsere Produkte stehen...


  • Munich, Bayern, Deutschland sweco Vollzeit

    Als Projektmanager Teamleitung Infrastruktur bei Sweco übernehmen Sie die verantwortungsvolle Leitung und Steuerung eines starken und innovativen Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Ausbau eines Teams, die Fachliche und wirtschaftliche Begleitung laufender Projekte, die Verantwortungsbewusste und teamorientierte Führung der Mitarbeitenden und die Kompetente...


  • Munich, Bayern, Deutschland Münchner Wohnen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Betriebskostenmanager/in, der unsere Betriebskosten- und Heizkostenabrechnung planen und steuern kann. Die Position bietet auch die Möglichkeit, Teamleitung zu übernehmen, wenn die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.Aufgaben und VerantwortungPlanung und Steuerung der Betriebskosten- und...


  • Munich, Bayern, Deutschland Diehl Aviation Vollzeit

    Digitale Transformation und Nachhaltigkeit sind unsere Herausforderungen. Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung Projektmanagement, der sich mit der Daten- und Schnittstellenpflege auseinandersetzt.Als Projektmanagement-Assistent (m/w/d) unterstützt du das Project Management Office bei der Pflege von Daten und...


  • Munich, Bayern, Deutschland BAUER KOMPRESSOREN GmbH Vollzeit

    Projektmanagement-Assistent (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Projektmanagement-Assistenten, der unsere Projekte erfolgreich unterstützt und unsere Teammitglieder bei der Erreichung unserer Ziele unterstützt.BAUER KOMPRESSOREN ist ein international operierendes Unternehmen der Druckluft-Branche mit einem weltumspannenden Netz an Auslandsvertretungen....


  • Munich, Bayern, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleitung in Softwareentwicklung bei adesso übernimmst du eine der vielseitigsten Positionen im Unternehmen. Du verbindest Teammanagement und -entwicklung, Recruiting und operative Projektarbeit. Du bist Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und entwickelst dein Java-Team kontinuierlich weiter.AufgabenDer Blick für den...


  • Munich, Bayern, Deutschland Diehl Aviation Vollzeit

    Digitale Transformation und Nachhaltigkeit sind für uns bei Diehl Aviation von zentraler Bedeutung. Wir suchen daher einen engagierten Projektmanagement-Assistenten (m/w/d) im Bereich Daten- und Schnittstellenpflege, der uns bei der Umsetzung unserer Ziele unterstützt.Als Projektmanagement-Assistent (m/w/d) wirst du das Project Management Office in enger...


  • Munich, Bayern, Deutschland Landeshauptstadt München Vollzeit

    Projektmanagement-Assistent/in (m/w/d)Wir suchen eine/n Projektmanagement-Assistent/in (m/w/d) für unser Projektmanagement Office. Als Teil unseres Teams werden Sie die Projektleitungen bei der Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten unterstützen und entlasten.Aufgaben:- Betreuung von laufenden Projekten seitens des zentralen Projektoffices-...


  • Munich, Bayern, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Bauleiter (m/w/d)Die Übernahme anspruchsvoller Construction Management- und Bauleitungsaufgaben im Umfeld von Immobilien- und Industrieprojekten in Verbindung mit Projektsteuerungs- / -managementleistungen.Koordination sowie fachtechnische und organisatorische Überwachung der Bauausführung und Baustellenlogistik.Termin- und...


  • Munich, Bayern, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Projektmanagement-Spezialist (m/w/d) - Schwerpunkt VertriebWir suchen einen erfahrenen Projektmanagement-Spezialisten, der sich auf Vertriebsprozesse spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Entwicklung und Implementierung von Projektmanagement-Standards, -Prozessen und -Methoden.Verantwortlichkeiten:Unterstützung...


  • Munich, Bayern, Deutschland Wittmann Projektmanagement GmbH Vollzeit

    Über unsWittmann Projektmanagement GmbH ist ein erfahrener Dienstleister für Projektsteuerung und -leitung in der Baubranche. Mit über 20 Jahren Erfahrung unterstützen wir unsere Kunden bei der Umsetzung von anspruchsvollen Bauprojekten.Deine AufgabenAls Projektcontroller (w/m/d) Hochbau übernimmst du die zentrale Verantwortung für die Zahlen in...