Berufliche Analytikerin/Beruflicher Analysator

Vor 3 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet Vollzeit
Beschreibung des Berufs

Bei freenet arbeitest Du in der Abteilung Customer Management, die für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken verantwortlich ist. Ziel ist es, die Kunden zu entwickeln und mit weiteren Angeboten zu versorgen.

Wir fokussieren uns auf Ergebnisse und Kundenzufriedenheit und setzen Kampagnen auf. Deine Aufgaben:

  • Die Reduzierung des Endkundenchurns liegt primär in Deiner Verantwortung.
  • Monitoring, Auswertung und Entwicklung relevanter KPIs.
  • Daten- und Kundenanalyse auf Basis von Arbeitshypothesen.
  • Anforderung, Weiterentwicklung und Operationalisierung von Churn- und Kündigervorhersagemodellen.
  • Operational Excellence des Churn-Forecasts.

Benötigte Fähigkeiten:

  • Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches, mathematisches oder naturwissenschaftliches Studium.
  • Erfahrung im analytischen CRM und Kundencontrolling.
  • Eigenständigkeit und Detailgenauigkeit.
  • Umsetzungsstärke und intrinsische Motivation Ergebnisse herbeizuführen.
  • Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit zur Aufbereitung komplexer Sachverhalte.

Vorausgesetzte Qualifikationen:

  • Erfahrung in der Erstellung von Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
Weitere Informationen

freenet bietet ein umfangreiches Portfolio an Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.

Löhne: 60.000 bis 80.000 Euro pro Jahr (Abhängig von Erfahrung und Qualifikation)



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    vor 2 Wochen


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