Ausbildung im Wassermarkt

vor 3 Wochen

Zusmarshausen, Bayern, Deutschland Bela Aqua GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen ab sofort einen tatkräftigen Kollegen, um unsere Abteilung für Kundenservice und technische Betreuung am Standort Zusmarshausen zu unterstützen und auszubauen.

Als Kaufmännischer Mitarbeiter werden Sie die Betreuung von Kundenanfragen sowie die telefonische Kundenbetreuung im technischen Support durchführen und Störfälle erfolgreich beheben. Darüber hinaus werden Sie Reklamationen und Gewährleistungsanfragen unserer Kunden annnehmen und bearbeiten.

Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit wird darin bestehen, die Abwicklung und Dokumentation der Serviceleistungen sicherzustellen. Zudem sind interne Koordinierung der Reklamationsfälle (Auftragsabwicklung im Rahmen der internen Prozesse) und Rücksprache mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen ein wichtiger Aspekt.

Ausgewählte Vorteile
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem stark expandierenden Unternehmen mit TOP100-Auszeichnung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen und dynamischen Umfeld
  • Leistungsgerechte Vergütung nach Qualifikation und Erfahrung (~ €50.000 - €70.000 pro Jahr)
  • Viele freie Brückentage und hervorragend planbarer Urlaub dank Betriebsurlaub
  • Ein lebendiges, engagiertes Team auf das Sie sich verlassen können
  • Die Möglichkeit, Ihre persönlichen Ideen tagtäglich mit einzubringen
  • Work-Life-Balance durch geregelte, gleichmäßige Arbeitszeiten
  • Fundierte und intensive Einarbeitung
  • Kaffee- und Reinwasserflatrate
Qualifikationen
  • Kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis und idealerweise Erfahrung im 1st & 2nd Level Support; alternativ eine technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst wünschenswert,

    vorzugsweise mit elektronischen Geräten (kein Muss)

    Kenntnisse im Umgang mit Gewährleistungsfällen sowie kaufmännisches Denken.
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP-System
  • Hohe Lernbereitschaft und Dienstleistungsorientierung.
  • Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen sowie eine selbstständige Arbeitsweise