Beruflicher IT-Service-Spezialist

Vor 4 Tagen


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland aconnic Vollzeit

Wir suchen Sie als Beruflichen IT-Service-Spezialisten, um unsere Kunden mit professionellen Lösungen zu unterstützen.

Aufgaben

Ihre Mission

  • Sie sind verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen sowie die Überwachung unserer Systeme
  • Sie kategorisieren Anrufe mit technischen Fragen und Fehlern und koordinieren die Weiterleitung an den Außendienst, einschließlich der Teamkoordination
  • Sie unterstützen bei administrativen Aufgaben wie der Überwachung von Fristen, der Pflege von Datenbanken, der Bearbeitung von Beschwerden und im Helpdesk, immer in Übereinstimmung mit unseren Service Levels
Anforderungen und Qualifikationen
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Grundlage
  • Sie haben bereits praktische Erfahrung in einem HelpDesk-/ServiceDesk-Team
  • Sie sind sicher im Umgang mit dem MS Office System und haben gute IT-Kenntnisse
  • Sie sind willkommen als Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen im Bereich Netzwerk- und Kommunikationssysteme
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, andere Sprachen sind von Vorteil
  • Sie sind bereit, im Schichtdienst und an Wochenenden zu arbeiten
  • Ein sicheres und professionelles Auftreten am Telefon, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab
Vorteile

Neben einem sicheren Job in der wachsenden Telekommunikationsbranche mit flachen Hierarchien, einer offenen und wertschätzenden Arbeitsatmosphäre und der Möglichkeit, Verantwortung in Ihrem Bereich zu übernehmen, können Sie sich freuen auf:

  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Home-Office gewährleisten eine gesunde Work-Life-Balance
  • Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten, damit wir gemeinsam lernen und wachsen können
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung (ca. € 45.000 - € 60.000 pro Jahr)
  • Firmenkreditkarte zur Nutzung von geldwerten Vorteilen
  • Eine gute ÖPNV-Anbindung
  • Betriebliche Altersvorsorge, damit Sie finanziell bestmöglich aufgestellt bleiben

Das ist nur ein kurzer Einblick in das, was wir bieten. Wenn Sie Interesse haben, teilen Sie uns Ihre Bewerbung mit



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