Prozesssteuerungsmitarbeiter/in

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in für die Betreuung der Auftraggeber und Prozesssteuerung im Service-Center in Halle (Saale).

• Als erste Ansprechpartner/in für Auftraggeber und Schnittstelle zu den internen Bereichen.
• Selbstständige Betreuung der bestehenden Jahres- und Neumandanten sowie Mandantenkommunikation und Prozessabsprachen.
• Konzeption von Prozessen inkl. Vorbereitung der technischen Anbindung, Dokumentation der Mandantenabsprachen und Betreuung bei der praktischen Umsetzung.
• Laufende Abstimmung mit dem Kundenservice für Prozesserstellung für Mandanten (interne Prozessberatung).

• Langjährige Erfahrung im Kundenservice, gerne als Teamleitung o.ä.
• Erfahrungen in der Projektumsetzung.
• Sehr gutes prozessuales Denken aus Mitarbeiter- und Mandantenperspektive.
• Ausgeprägte Dienstleistermentalität und Spaß am Kundenservice.
• Hohes Maß an technischem Verständnis.
• Souveränes, stilsicheres Auftreten gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.

• Umfassende Einarbeitung.
• Remotes Arbeiten tageweise möglich.
• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag.
• Direkter Arbeitgeber.
• Vermögenswirksame Leistungen (40€).
• Fahrtkostenzuschüsse (z.B. 50% Monatskarte).
• Zuschüsse Kitagebühren.
• Diverse Mitarbeiterangebote.
• Kostenfreie Getränkeversorgung.
• Jahressonderzahlung.

Wenn Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter/in für Prozess-Steuerung (w/m/d) im Service-Center in Halle (Saale). Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button. Wir freuen uns auf Sie. Ihr Ansprechpartner Herr Friedrich Audersch