Kundenservice-Experte für Softwareunterstützung

Vor 2 Tagen

Boxberg, Baden-Württemberg, Deutschland Hofmann Menü-Manufaktur GmbH Vollzeit

Wir, die Hofmann Menü-Manufaktur GmbH, sind ein erfolgreiches Unternehmen der Lebensmittelbranche mit 1.200 Mitarbeitern und einer langjährigen Erfahrung in der Produktion von hochwertigen Menüs. Als expansives Unternehmen beliefern wir Unternehmen, öffentliche und soziale Institutionen sowie Mahlzeitendienste bundesweit, in Österreich und der Schweiz direkt und mit eigener Logistik.

Lohn: ca. €45.000 - €55.000 pro Jahr (je nach Erfahrung)

Aufgaben:
  • Nehmen Sie Kundenanfragen entgegen und finden Sie Lösungen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.
  • Sind Sie Ansprechpartner für unseren Vertrieb in Bezug auf die Belange der Kundensoftware und betreuen Sie Bestandskunden und legen Sie Neukunden im System an.
  • Pflegen und aktualisieren Sie die Kundendatenbanken.
  • Nehmen Sie Kundenfeedback auf und nutzen Sie es zur weiteren Optimierung der Kundensoftware.

Um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern, benötigen wir einen Menschen, der über folgende Fähigkeiten verfügt:

  • Ein ausgeprägtes Kommunikationsverständnis.
  • Eine serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
  • Versiertheit im Umgang mit MS-Office-Produkten.
  • Flexibilität, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.