IT-Supportmitarbeiter/in

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit
Jobbeschreibung

Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Mitarbeitern eine spannende und herausfordernde Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für die Digitalisierung Deutschlands einsetzen möchten.

Aufgaben
  • Als erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen.
  • Fachkundig, hilfsbereit und serviceorientiert bearbeiten Sie, im Ticketsystem, per Mail oder Telefon, die verschiedensten Nutzer-Anfragen an unserem Standort Frankfurt/M. und vom Homeoffice aus.
Anforderungen
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägigem IT-Bezug oder über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren.
  • Oder: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem Verwaltungsberuf oder im kaufmännischen Bereich.
  • Weiterhin bringen Sie fachlich mit: Grundkenntnisse über gängige Hard- und Software sowie idealerweise erste Erfahrungen in der Handhabung von Ticketsystemen und in der telefonischen Kundenbetreuung.
Wir bieten
  • Ein sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst und eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/-r.
  • Das Entgelt entspricht bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen der Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund).
  • Wir zahlen Ihnen eine monatliche ITZBund-Zulage in Höhe von 128 €.
  • Tarifbeschäftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (nach den geltenden tariflichen Bestimmungen).
Unser Team

Wir sind ein offenes, diverses und vielfältiges Team, das ein vertrauensvolles Miteinander und die Vernetzung unserer Beschäftigten fördert. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für die Digitalisierung Deutschlands einsetzen möchten.

  • IT-Organisationsberaterin Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    IT-Organisationsberatung für die Evangelische KircheDie Evangelische Kirche in Hessen und Nassau (EKHN) ist eine von 20 Gliedkirchen der Evangelischen Kirche in Deutschland (EKD). Wir suchen für den Stabsbereich Organisation und Informationstechnologie eine IT-Organisationsberaterin Support, die unsere Einrichtungen bei Problemen und geplanten...

  • IT-Organisationsberaterin Digitalisierungsberatung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    JobbeschreibungDie Evangelische Kirche in Hessen und Nassau (EKHN) ist eine von 20 Gliedkirchen der Evangelischen Kirche in Deutschland (EKD). Wir suchen für den Stabsbereich Organisation und Informationstechnologie zwei IT-Organisationsberaterinnen Digitalisierungsberatung mit einem Stellenumfang von 100 % (39 Wochenstunden).AufgabenAls...

  • IT-Organisationsberaterin Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    Beschreibung der Stelle:Die Evangelische Kirche in Hessen und Nassau sucht eine IT-Organisationsberaterin Support, um die Einrichtungen bei Problemen und geplanten Veränderungen zu unterstützen. Die Stelle ist Teil des Stabsbereichs Organisation und Informationstechnologie und wird zum 01.01.2025 besetzt.Aufgaben:- Unterstützung der Einrichtungen bei...

  • IT-Organisationsberater in Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Organisationsberater, der unsere Kirchenverwaltung in Darmstadt bei der Digitalisierung und IT-Sicherheit unterstützt.AufgabenUnterstützung bei Problemen und Ausfällen mit dem Ziel, die Betriebsfähigkeit der Einrichtungen aus Digitalisierungs- und IT-Sicht sicherzustellenKoordination der notwendigen...

  • IT-Organisationsberater in Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Organisationsberater, der unsere Kirchenverwaltung in Darmstadt bei der Digitalisierung und IT-Sicherheit unterstützt.AufgabenUnterstützung bei Problemen und Ausfällen mit dem Ziel, die Betriebsfähigkeit der Einrichtungen aus Digitalisierungs- und IT-Sicht sicherzustellenKoordination der notwendigen...

  • IT-Organisationsberater Digitalisierungsberatung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Organisationsberater für unsere Digitalisierungsberatung. Als Teil unseres Stabsbereichs Organisation und Informations-technologie werden Sie eine wichtige Rolle bei der Umsetzung unserer Digitalisierungsstrategie spielen.AufgabenUnterstützung der Einrichtungen bei der Planung zur Nutzung von digitalen...

  • IT-Organisationsberater Digitalisierungsberatung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Organisationsberater für unsere Digitalisierungsberatung. Als Teil unseres Stabsbereichs Organisation und Informations-technologie werden Sie eine wichtige Rolle bei der Umsetzung unserer Digitalisierungsstrategie spielen.AufgabenUnterstützung der Einrichtungen bei der Planung zur Nutzung von digitalen...

  • IT-Organisationsberaterin Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine IT-Organisationsberaterin Support, die sich auf die Unterstützung von Einrichtungen bei Problemen und Ausfällen mit dem Ziel, die Betriebsfähigkeit der Einrichtungen aus Digitalisierungs- und IT-Sicht sicherzustellen, spezialisiert hat. Die Stelle ist Teil des Stabsbereichs Organisation und Informationstechnologie der...

  • IT-Organisationsberaterin Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    Beschreibung der Stelle:Wir suchen eine IT-Organisationsberaterin Support, die sich auf die Unterstützung der Einrichtungen bei Problemen und Ausfällen mit dem Ziel, die Betriebsfähigkeit der Einrichtungen aus Digitalisierungs- und IT-Sicht sicherzustellen, spezialisiert hat.Aufgaben:Unterstützung der Einrichtungen bei Problemen und...

  • IT-Organisationsberaterin Digitalisierungsberatung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine IT-Organisationsberaterin Digitalisierungsberatung für unseren Stabsbereich Organisation und Informationstechnologie. Als Teil unseres Teams werden Sie eine vollumfängliche Beratungsleistung für den Themenbereich Digitalisierung erbringen.Aufgaben:• Unterstützung der Einrichtungen bei der Planung zur Nutzung von...

  • IT-Organisationsberaterin Digitalisierungsberatung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    Beratung für die DigitalisierungWir suchen eine IT-Organisationsberaterin Digitalisierungsberatung, die unsere Einrichtungen bei der Planung zur Nutzung von digitalen Angeboten unterstützt. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung bei der Planung, die Aktive Begleitung und Sicherstellung der bedarfsgerechten und betriebsbereiten Umsetzung der geplanten...

  • IT-Organisationsberaterin Digitalisierungsberatung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    JobbeschreibungDie Evangelische Kirche in Hessen und Nassau sucht eine IT-Organisationsberaterin für den Stabsbereich Organisation und Informationstechnologie. Als Beraterin für digitale Transformation werden Sie die Einrichtungen der EKHN bei der Planung, Anwendung und Umsetzung digitaler Lösungen unterstützen.AufgabenUnterstützung der Einrichtungen...

  • It-Organisationsberater in Digitalisierungsberatung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    Über die Evangelische Kirche in Hessen und NassauDie Evangelische Kirche in Hessen und Nassau (EKHN) ist eine von 20 Gliedkirchen der Evangelischen Kirche in Deutschland (EKD). Mit über 1,4 Millionen Gemeindegliedern in 1.075 Kirchengemeinden bietet sie rund 19.000 Menschen Beschäftigung.Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen It-Organisationsberater,...

  • It-Organisationsberater in Digitalisierungsberatung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    Über die Evangelische Kirche in Hessen und NassauDie Evangelische Kirche in Hessen und Nassau (EKHN) ist eine von 20 Gliedkirchen der Evangelischen Kirche in Deutschland (EKD). Mit über 1,4 Millionen Gemeindegliedern in 1.075 Kirchengemeinden bietet sie rund 19.000 Menschen Beschäftigung.Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen It-Organisationsberater,...

  • IT-Organisationsberater (m/w/d) - Digitalisierungsberatung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    DigitalisierungsberatungWir suchen für den Stabsbereich Organisation und Informations-technologie einen IT-Organisationsberater (m/w/d) für Digitalisierungsberatung. Ihre Rolle bei uns: Sie erbringen eine vollumfängliche Beratungsleistung für den Themenbereich Digitalisierung. Ihre Beratungsleistung soll die Einrichtungen bei Fragen in der Planung, der...

  • IT-Organisationsexpertin für Support und Digitalisierung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    Freiwillige Mitarbeiterin suchen wir für die Evangelische Kirche in Hessen und Nassau in Darmstadt. Wir bieten eine attraktive Vergütung gemäß der Kirchlichen Dienstvertragsordnung (KDO), die eine flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten umfasst.Unser Unternehmen ist eine von 20 Gliedkirchen der Evangelischen Kirche in Deutschland und bietet rund 19.000...

  • IT-Organisationsberater*in Digitalisierungsberatung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    Wir suchen für den Stabsbereich Organisation und Informationstechnologie zum 01.01.2025 zwei IT-Organisationsberater*innen für die Digitalisierungsberatung. Die Vergütung erfolgt nach E 11 KDO.Die Rolle bei uns:Sie erbringen eine vollumfängliche Beratungsleistung für den Themenbereich Digitalisierung. Kund*innen für diese sind die Einrichtungen der...

  • IT-Berater - Digitalisierung (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Evangelische Kirche in Hessen und Nassau Vollzeit

    Die Evangelische Kirche in Hessen und Nassau (EKHN) ist eine von 20 Gliedkirchen der Evangelischen Kirche in Deutschland (EKD). Sie hat ca. 1,4 Millionen Gemeindeglieder in 1.075 Kirchengemeinden und bietet rund 19.000 Menschen Beschäftigung. Die Kirchenverwaltung in Darmstadt ist die zentrale Dienstleistungseinrichtung für alle Bereiche unserer Kirche.Wir...

  • Business Analysis Associate

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finance in Motion Vollzeit

    About the RoleFinance in Motion is a global impact asset manager dedicated to sustainable development in low and middle-income countries. We are seeking a Business Analysis Associate to join our team in Frankfurt, supporting the IT department in providing secure automation systems for efficient investment operations.Key ResponsibilitiesBuild interfaces...

  • Business Analysis Associate

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finance in Motion Vollzeit

    About the RoleFinance in Motion is a global impact asset manager dedicated to sustainable development in low and middle-income countries. We are seeking a Business Analysis Associate to join our team in Frankfurt, supporting the IT department in further automation and optimization of business processes.Key ResponsibilitiesBuild strong relationships between...