Werkstudent für IT-Support: Schnelle Problemlösungen und innovative Lösungen

Vor 4 Tagen


Munich, Bayern, Deutschland GREEN IT GmbH Vollzeit
Über uns

GREEN IT GmbH ist ein junger und wachsender Münchner IT-Dienstleister, der sich auf Best-in-Class Service Design, Service Transition und Service Operations für unsere Kunden fokussiert hat.


Berufsanforderung

Sie sind als Werkstudent IT-Support bei GREEN IT GmbH tätig und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Dienstleistungen. Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Technischer Support: Rechtzeitige und effektive technische Unterstützung für unsere Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich/remote. Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
  • Troubleshooting: Untersuchung und Behebung von IT-Problemen, sowohl hardware- als auch softwarebezogen. Einsatz von Diagnose-Tools und -techniken, um Probleme umgehend zu erkennen und zu beheben.
  • Kundenservice: Liefern Sie einen hervorragenden Kundenservice, indem Sie die IT-Anfragen, Anliegen und Wünsche unserer Kunden professionell und höflich bearbeiten.
  • Dokumentation: Führen Sie genaue Aufzeichnungen über IT-Supportanfragen, Lösungen und Systemkonfigurationen. Dokumentation von IT-Verfahren und bewährten Praktiken für künftige Referenzen.
  • Sicherheit: Unterstützung bei der Umsetzung und Durchsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -protokollen zum Schutz sensibler Daten und zur Wahrung der Systemintegrität.

Qualifikationen

Die perfekte Kandidatin/Idee erfüllt folgende Voraussetzungen:

  • Sie sind aktuell als Student in der Fachrichtung Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung immatrikuliert.
  • Sie haben Lust und Interesse an einem internationalen Unternehmen zu arbeiten und bringen eine gewisse Lernbereitschaft mit.
  • Idealerweise besitzen sie bereits Vorkenntnisse im Bereich Fehlerbehebung sowie in der Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
  • Außerdem zeichnet sie eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung aus.

Löhne und Benefits

Zur Unterstützung Ihrer Weiterbildung erhalten Sie steuerfreie Zuschüsse von bis zu 50 € pro Monat. Darüber hinaus können Sie Ihr Elektroauto in unserem Büro aufgeladen werden. Bei GREEN IT GmbH bietet sich Ihnen zudem die Möglichkeit, Ihre Zukunft aktiv mitzugestalten und unser Produktportfolio auszubauen.



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