Betriebsserviceleiterin/Mann Medizintechnik

Wir suchen eine erfahrene Betriebsserviceleiterin/Mann, um unser Kundenserviceteam in Bochum zu leiten. Die Position ist Vollzeit und beinhaltet die Führung und Organisation des Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

• Führung und Organisation des Kundenserviceteams
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Kundenservice
• Priorisierung und Verwaltung der Ticket Queues
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Schulung und Entwicklung des Teams
• Erstellung von Berichten und Analysen

Die Stelle ist ein idealer Einstieg für jemanden mit Erfahrung in der Leitung von Kundenserviceteams oder einer ähnlichen Position. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen an.

• Eine sichere und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitmöglichkeit
• Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office
• Modernes Büro inkl. Klimatisierung
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatte

Das Bruttomonatgehalt beträgt ca. 5500 €. Die genaue Höhe des Gehalts wird individuell besprochen.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Kundenserviceteams oder einer ähnlichen Position
• Hervorragende Fähigkeiten in der Organisation und Priorisierung von Aufgaben und Tickets
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Teamentwicklung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch sowie ggf. Französisch
• Erfahrung im Umgang mit Kundenservice-Software und Ticketing-Systemen

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung.