IT-Service-Desk-Leiter
vor 4 Wochen
Als Leiter des IT-Service-Desks sind Sie verantwortlich für die effiziente Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen. Dazu gehören die Überwachung und Priorisierung eingehender Anfragen, die Koordination von Eskalationen und die Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien und Verfahren, die die Effizienz und Effektivität des Service Desks steigern. Dazu gehört auch die Aus- und Weiterbildungsplanung für Mitarbeitende im IT Service Desk, um die technische Servicequalität sicherzustellen.
Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist auch die Förderung einer starken und kontinuierlichen Kommunikation mit den anderen Abteilungen, insbesondere Vertrieb und Managed Service-Produktentwicklung.
Ihr ProfilWir suchen nach einem erfahrenen IT-Professional mit einer abgeschlossenen technischen Ausbildung und mindestens 3 Jahren Erfahrung in einer Service-Desk- oder technischen Support-Funktion. Idealerweise haben Sie erste Führungserfahrung und ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Support-Prozesse und ITSM-Software.
Ein wichtiger Aspekt Ihres Profils ist auch die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und entsprechendes Organisationsvermögen zu zeigen. Zertifizierung in ITIL ist ein Plus.
Ihre Zukunft in unserem UnternehmenWir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe an einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit netten und hilfsbereiten Kollegen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen und entsprechende Karrieremöglichkeiten.
Wir bieten Ihnen auch eine Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge und Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie.
Wenn Sie Lust haben, gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 3 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls IT-Service-Desk-Leiter sind Sie verantwortlich für die Leitung des Tagesgeschäfts des IT-Service-Desk-Teams. Dies umfasst die Überwachung und Priorisierung eingehender Anfragen, die Koordination von Eskalationen und die Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die...
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IT-Service Desk Leiter
vor 1 Monat
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Leiter, der unsere Kunden mit effizienten Lösungen für ihre technischen Probleme unterstützt.AufgabenLeitung des Tagesgeschäfts des IT-Service-Desk-TeamsÜberwachung und Priorisierung eingehender AnfragenKoordination von Eskalationen und Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements...
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IT-Service Desk Leiter
vor 1 Monat
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Leiter, der unsere Kunden mit effizienten Lösungen für ihre technischen Probleme unterstützt.AufgabenLeitung des Tagesgeschäfts des IT-Service-Desk-TeamsÜberwachung und Priorisierung eingehender AnfragenKoordination von Eskalationen und Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements...
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IT-Service Desk Leiter
vor 2 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen eine neue Herausforderung für einen engagierten und motivierten IT-Service Desk Leiter, der sich in einer dynamischen und innovativen Umgebung entfalten kann. Als Teil unseres jungen und erfolgreichen Unternehmens, der IT-HAUS GmbH, werden Sie Teil eines Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 2 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Leiter des IT-Service-Desks sind Sie verantwortlich für die effiziente Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen. Dazu gehören die Überwachung und Priorisierung eingehender Anfragen, die Koordination von Eskalationen und die Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 3 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Leiter des IT-Service-Desks sind Sie verantwortlich für die effiziente Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen. Dazu gehören die Überwachung und Priorisierung eingehender Anfragen, die Koordination von Eskalationen und die Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 4 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Leiter des IT-Service-Desks sind Sie verantwortlich für die effiziente Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen. Dazu gehören die Überwachung und Priorisierung eingehender Anfragen, die Koordination von Eskalationen und die Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 4 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Leiter des IT-Service-Desks sind Sie verantwortlich für die effiziente Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen. Dazu gehören die Überwachung und Priorisierung eingehender Anfragen, die Koordination von Eskalationen und die Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 2 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenLeitung des Tagesgeschäfts des IT-Service-Desk-Teams, um eine effiziente Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen sicherzustellen.Überwachung und Priorisierung eingehender Anfragen, Koordination von Eskalationen und Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien und...
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Service Manager Service Desk
vor 1 Monat
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Wir erwarten von Ihnen:Die Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDie Durchführung...
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Service Manager Service Desk
vor 1 Monat
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Wir erwarten von Ihnen:Die Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDie Durchführung...
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Service Manager Service Desk
vor 3 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Wir erwarten von Ihnen:Die Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDie Durchführung...
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Service Manager Service Desk
vor 3 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Wir erwarten von Ihnen:Die Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDie Durchführung...
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IT-Service Desk Leiter
vor 2 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Dienstleister, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als IT-Support Manager werden Sie Teil unseres jungen und erfolgreichen Unternehmens, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für unsere B2B-Kunden spezialisiert hat.Unsere StärkenWir bieten eine lückenlose...
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IT-Service Desk Leiter
vor 4 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitUnsere HerausforderungSie suchen nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihre Ideen und Ihr Engagement einbringen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir bieten eine spannende Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einer work-life-balance-orientierten Unternehmenskultur.Unsere LösungAls IT-Dienstleister und IT-Handelshaus bieten wir...
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IT-Service Desk Leiter
vor 4 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitUnsere HerausforderungSie suchen nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihre Ideen und Ihr Engagement einbringen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir bieten eine spannende Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einer work-life-balance-orientierten Unternehmenskultur.Unsere LösungAls IT-Dienstleister und IT-Handelshaus bieten wir...
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IT-Service Desk Leiter
vor 1 Monat
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitUnsere HerausforderungSie suchen nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihre Ideen und Ihr Engagement einbringen können? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir bieten eine spannende Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einer work-life-balance-orientierten Unternehmenskultur.Unsere LösungAls IT-Dienstleister und IT-Handelshaus bieten wir unseren...
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IT-Service Desk Leiter
vor 1 Monat
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitUnsere HerausforderungSie suchen nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihre Ideen und Ihr Engagement einbringen können? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir bieten eine spannende Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einer work-life-balance-orientierten Unternehmenskultur.Unsere LösungAls IT-Dienstleister und IT-Handelshaus bieten wir unseren...
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IT-Service-Manager
vor 2 Wochen
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Karriere VollzeitUnser Angebot:Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich für die Herausforderung eines dynamischen IT-Services begeistern kann. Als Teamleiter IT-Service Desk werden Sie Teil eines jungen und erfolgreiches Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Ideen und Ihr Engagement in einem Unternehmen einzubringen, das auf flache Hierarchien und eine...
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Service Desk Leiter
vor 2 Monaten
Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre Aufgaben Ansprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des Servicevertrags Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile Durchführung regelmäßiger Service Reviews mit Vertragskunden Sicherstellung der Aktualität von...
