Filialleiter/in mit Kundenorientierung

DOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty-Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie "Let it Bloom – DOUGLAS 2026′′. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf DOUGLAS' Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz. Im Geschäftsjahr 2022/23 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 4,1 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

In Bürs im Zimbapark suchen wir ab sofort in Teil- oder Vollzeit eine

• Aktive Kundenansprache und ausführliche Kundenberatung unter konsistentem Einsatz unserer Service-Rituale
• Kompetente Beratung in allen Warengruppen, Marken- und Produktneuheiten
• Du bewirbst aktiv unsere aktuellen Kampagnen und Promotionen und wendest dabei verkaufsunterstützende Tools an
• Du übertriffst die Erwartungen des Kunden durch Leidenschaft in Service und Beratung
• Mitverantwortung für Wareneingang, Lagerhaltung und Produktpräsentation
• Abwicklung eines kundenorientierten, reibungslosen Kassiervorgangs inkl. Verpacken, Umtausch und Reklamationsbearbeitung
• Unterstützung der ziel- und umsatzorientierten Leitung der Parfümerie
• Führung, Motivation und Koordination der Mitarbeiter
• Entwicklung und Umsetzung von Erfolgsrezepten in Abstimmung mit der Filialleitung
• Sicherstellung einer überdurchschnittlichen Beratungs- und Servicedienstleistung in der Filiale

• Fundierte Erfahrungen im Einzelhandel
• Umfassende Produktkenntnisse in all unseren Warengruppen und erweiterst dein Wissen stetig
• Erste Erfahrung in der Teamführung
• Ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft
• Teamfähigkeit, Stressresistenz, Zuverlässigkeit
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung

• Eine professionelle Einarbeitung
• Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld mit einem stark ausgeprägten Teamgedanken
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Trainingsmaßnahmen zu neuen Produkten und Trends
• attraktiver Mitarbeiter-Rabatt
• Leistungsbezogene Prämie