Kundenservice-Beauftragter

Vor 4 Tagen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Kundenservice-Beauftragter bei Decathlon bist du für die Betreuung unserer Kunden während des gesamten Bestellprozesses verantwortlich. Du beantwortest Kundenanfragen über unsere Produkte und Dienstleistungen per Telefon, E-Mail, Whatsapp und Chat. Deine Aufgaben umfassen auch Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung, Retourenmanagement und die Pflege und Dokumentation der Prozesse in der Datenbank.

Deine Stärken
  • Du bist sportbegeistert und hast Spaß im Umgang mit unseren Kunden.
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder kommst als Quereinsteiger.
  • Du zeichnest dich aus durch eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
  • Du bist kommunikationsstark und kannst dich sehr gut schriftlich und mündlich auf Deutsch ausdrücken.
  • Du bist interessiert an digitalen Themen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Du bist verantwortungsbewusst und in der Lage schnell Entscheidungen zu treffen.
Was wir bieten
  • Flexibilität: Du gestaltest deine Arbeitszeiten frei und hast die Möglichkeit an bis zu vier Tagen pro Woche remote zu arbeiten.
  • Mehr Zeit für dich: 37,5 Stunden pro Woche (7,5 Stunden pro Tag).
  • Finanzielle Benefits: Chance auf monatliche und jährliche Erfolgsprämie, sowie Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge.
  • Mitarbeiterrabatte: 30% auf alle Decathlon-Eigenmarken.
  • Dein mentales Wohlbefinden steht bei uns im Fokus: Du bekommst 30 Tage Urlaub, kostenfreie und anonyme Online-Beratung zur mentalen Gesundheit und die Möglichkeit eine einmonatige Auszeit alle zwei Jahre nehmen zu können.
  • Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Diverse Weiterbildungs- und Schulungsangebote, sowie ein monatlicher Austausch mit deiner:r Leader:in.
  • Das Team und Sport: Ein motiviertes Team, das Sport genau so liebt wie du.


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Beauftragter für Flugbuchungen", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Beauftragten, der sich auf die Betreuung von Privat- und Geschäftskunden einer renommierten Airline spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im Backoffice werden Sie sich um die sorgfältige Bearbeitung von Anfragen der Fluggäste kümmern,...


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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Beauftragten, der sich auf die Betreuung von Privat- und Geschäftskunden einer renommierten Airline spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine hohe Serviceorientierung und ist in der Lage, komplexe Anfragen zu bearbeiten.Aufgaben:Die Bearbeitung von Anfragen zu Themenbereichen wie...


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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Kundenservice-Beauftragter (m/w/d) 2nd Level Support in DortmundAufgaben:Monitoring und Überwachung der Tickets des 1st-Level IT SupportsKontaktierung des 1st-Level sowie der Endnutzer zur Lösung von Problemen mit Hard- und SoftwareWeiterleitung von IT-Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß des gültigen Service Level AgreementsPflege von...


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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KBS Group GmbH Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls Kundenservice-Beauftragter bei der KBS Group GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Serviceorientiertes Denken und HandelnAdministrative AufgabenOrganisationsaufgabenFachliche AnforderungenUm in dieser Position erfolgreich zu sein, benötigen wir:Kommunikationsstärke und...


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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Financial Solutions Vollzeit

    Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)Als innovatives und schnellwachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten. Bist du auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und einer kommunikativen Aufgabe?Wir bieten dir eine Herausforderung, die deine Begeisterung für den Kundenservice nachvollziehen lässt. Als...


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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Financial Solutions Vollzeit

    Werkstudent Kundenservice (m/w/d)Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich nicht nur gut mit ihrem Studium kombinieren lässt, sondern auch wertvolle Erfahrungen für ihren beruflichen Werdegang bietet.Als Werkstudent im Kundenservice bei Arvato Financial Solutions wirst du Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Betreuung von Patienten und...


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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRIO Leuchten GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Service Assistant (m/w/d) Frankreich", "ul": ["Vollzeit", "Arnsberg, Deutschland", "Mit Berufserfahrung", ""]}


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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine AufgabenUnsere Kunden kontaktieren und informieren Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen Fachkompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden Verkauf von Produkten und Dienstleistungen Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen Up- und Cross- SellingDein ProfilAngenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche...


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  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Dortmund gGmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Angebot", "p": "Wir bieten Ihnen eine vielfältige und herausfordernde Tätigkeit bei einem der größten Ausbildungsbetriebe in Dortmund. Als Bundesfreiwilligendienst-Beauftragter werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Interessen zu entwickeln.Unser Angebot umfasst:* Eine Tätigkeit bei einem...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Dortmund gGmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Angebot", "p": "Wir bieten Ihnen eine vielfältige und herausfordernde Tätigkeit bei einem der größten Ausbildungsbetriebe in Dortmund. Als Bundesfreiwilligendienst-Beauftragter werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Interessen zu entwickeln.Unser Angebot umfasst:* Eine Tätigkeit bei einem...