Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundensupport-Experte - Berlin, Berlin - meinUnterricht GmbH

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Atlantis GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundensupport-Experten für unseren Onlineshop in Berlin-Marzahn. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Bereitstellung eines kompetenten und freundlichen Kundenservices.Deine Aufgaben:Bereitstellung eines kompetenten und freundlichen KundenservicesEntgegennahme, Strukturierung und Bearbeitung von Kundenanfragen...

  • Kundensupport-Experte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SIDES (SimplyDelivery GmbH) Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen engagierten und motivierten Kundensupport-Experten, der sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse einsetzt. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden spielen.Deine AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei der ersten Nutzung unserer SystemeBeantwortung...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SIDES (SimplyDelivery GmbH) Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Kundensupport-Experten, der unsere Kunden bei der ersten Nutzung unserer Systeme unterstützt und technische Anfragen beantwortet. Als Teil unseres Teams im Bereich "Customer Success" bist du die erste Anlaufstelle für neue und bestehende Kunden und beantwortest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail, Chat und anderen...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland meinUnterricht GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen nach einem erfahrenen Kundensupport-Experten, der unsere Plattform für Lehrkräfte optimal nutzen und mit ihr zufrieden sind. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere KundInnen sein und ihnen nicht nur technischen Support, sondern auch Unterstützung bei der bestmöglichen Nutzung unserer Funktionen und...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SIDES (SimplyDelivery GmbH) Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundensupport-Experten, der unsere Kunden bei der ersten Nutzung unserer Systeme unterstützt und technische Anfragen beantwortet. Der Schwerpunkt liegt auf der Erfolgsorientierung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Produkte.Als Teil unseres Teams im Bereich "Customer Success" werden Sie unsere neuen Kunden...

  • Kundensupport-Experte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Upway Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundensupport-Experten, der sich für die Kunden von Upway begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines unvergesslichen Service-Erlebnisses für unsere Kunden spielen.AufgabenKundenanfragen bearbeiten: Wir erwarten von dir, dass du alle...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BabyFORTE Medical GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundensupport-Experten, der sich für die Gesundheitsbranche begeistert und gerne mit Menschen im Kontakt steht. Als Teil unseres Teams am Standort Berlin wirst du die Kundenberatung und -betreuung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.AufgabenKundenberatung: Du wirst unsere Kunden über E-Mail...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei allen Fragen und Problemen helfen.Deine AufgabenDu bist für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und hilfst ihnen bei der Lösung von...

  • Kundensupport-Experte (m/w/d) für Gesundheitsbranche

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BabyFORTE Medical GmbH Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen engagierten Kundensupport-Experten (m/w/d) für unsere Gesundheitsbranche. Als Teil unseres Teams wirst du direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen.AufgabenKundensupport: Du wirst unsere Kunden über E-Mail und Telefon unterstützen und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme...

  • Kundensupport-Experte B2B

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Rocka Sports GmbH Vollzeit

    VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte B2B bist du für die Betreuung von B2B-Kunden im Bereich Lebensmitteleinzelhandel und B2C-Kunden verantwortlich. Du wirst Tickets, Telefonanrufe und Social-Media-Nachrichten bearbeiten, wobei du dich an unterschiedliche Tonalitäten anpassen musst – freundlich, direkt und offen im Ticket-Support, herzlich und...

  • Kundensupport-Experte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland BabyFORTE Medical GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unseren Kundenservice-Team am Standort Berlin. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundensupport-Abteilung unterstützen und gemeinsam mit unserem Team die Kundenerlebnisse kontinuierlich verbessern.AufgabenUnterstützung bei der Kommunikation mit unseren Kunden über E-Mail und...

  • Kundensupporter B2B

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Rocka Sports GmbH Vollzeit

    AufgabenAls B2B-Kundensupporter bist du für die Betreuung von Kunden im Bereich B2B (Lebensmitteleinzelhandel) und B2C (Endkund*innen) verantwortlich. Du bearbeitest Tickets, Telefongespräche und Social Media DMs (Instagram), wobei du dich an unterschiedliche Tonalitäten anpasst – freundlich, direkt und offen im Ticket-Support, herzlich und lustig auf...

  • Mitarbeiter im Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Weller Energie GmbH Vollzeit

    Weller Energie ist Ihr Spezialist in der Energiebranche und bietet maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Kundenbedürfnisse. Mit unserer hauseigenen Software für Energieverwaltung optimieren unsere Experten Ihre energetischen Prozesse und sorgen für eine effiziente und transparente Abwicklung. Wir suchen eine Verstärkung im Bereich Kundensupport,...

  • Kundensupport-Praktikant

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland TalentRocket GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent im Kundensupport bei TalentRocket GmbH wirst du eine wichtige Rolle in unserem Team spielen. Du wirst die Kunden unterstützen und unsere Kundenbeziehungen stärken.Deine Aufgaben werden darin bestehen, das Monitoring von potenziellen Einstellungen über unser Aktive Suche Tool durchzuführen, die Datenpflege der Kunden in unserem CRM-System...

  • Kundensupport-Experte:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen:e Kundensupport-Experten:in, der die Kunden von MILES Mobility mit professionellem Service unterstützt. Der Kundensupport ist ein wichtiger Teil unseres Unternehmens, und wir legen großen Wert auf eine gute Kommunikation und eine schnelle Lösung von Problemen.Deine AufgabenWir suchen nach einer Person, die sich für die Lösung...

  • Fachkraft für Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und herausfordernde Position als Fachkraft für Kundensupport bei wu personal GmbH.Sicherheit und TransparenzBei uns finden Sie Sicherheit und Transparenz in Ihren Arbeitsbedingungen. Wir garantieren Ihnen einen festen Monatslohn inklusive übertariflicher Bezahlung sowie eine Projektzulage ab dem ersten...

  • Kundensupport- und Onboarding-Fachfrau

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH Vollzeit

    ÜberblickElara Digital GmbH sucht eine Fachkraft für Kundenbeziehungen, die sich auf das Onboarding und den Kundensupport spezialisiert hat. Die Stelle ist ideal für eine Person, die nach einer Herausforderung in einem dynamischen Team sucht.

  • Trainer für Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Entwickle deine FähigkeitenAls Trainer für Kundensupport bei Q CELLS entwickelst du innovative Schulungsprogramme, die die Grundlagen des Kundensupports, Produktkenntnisse und Unternehmensrichtlinien abdecken. Deine kreativen Materialien fördern effektives Lernen und steigern die Servicequalität.Einführung neuer MitarbeiterDu leitest inspirierende...

  • Kundensupporter mit Leidenschaft

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Über den JobWir suchen nach einem Kundensupporter mit Leidenschaft, der sich für unsere Kunden einsetzt und die Lösung von Problemen grundlegend versteht. Als Teil unseres Teams wirst du für die Betreuung von Kundenschritten verantwortlich sein und dabei sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine AufgabenUnterstütze unsere Kunden bei der...

  • Kundensupport-Professional

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland eRecht24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    Berufsbild und AufgabenWir suchen einen engagierten Kundensupport-Professional, der unsere Kunden mit professionellen und freundlichen Antworten unterstützt und unsere Produkte und Tools weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des First- und Second-Level-SupportsAktive Betreuung des Live-Chats und kompetente Beratung zu...

Kundensupport-Experte

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland meinUnterricht GmbH Vollzeit
Beschreibung

Wir suchen nach einer engagierten Person, die sich für die Unterstützung von Lehrkräften begeistert. Als Customer Support Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und trägst dazu bei, dass sie unsere Plattform optimal nutzen und zufrieden sind.

Deine Rolle:

Als Kundensupport-Experte bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden via E-Mail, Chat und Telefon. Du löst technische und inhaltliche Probleme eigenständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Teams. Du unterstützt und schulst unsere Kunden bei der Nutzung unserer Plattform und bietest ihnen proaktive Hilfestellungen.

Deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest Anfragen unserer Kunden und löst Probleme eigenständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Teams.
  • Du unterstützt und schulst unsere Kunden bei der Nutzung unserer Plattform.
  • Du analysierst wiederkehrende Anfragen und trägst zur Optimierung und Automatisierung von Prozessen bei.
  • Du arbeitest eng mit dem Produkt- und Entwicklungsteam zusammen, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Plattform einzubringen.
  • Du pflegst und optimierst unsere Wissensdatenbank und FAQs.
  • Du misst und verbesserst die wichtigsten KPIs wie Kundenzufriedenheit, Bearbeitungs- und Antwortzeit.
Dein Profil

Wir suchen nach einer Person, die:

  • exzellente Kommunikationsfähigkeiten besitzt und strukturiert und lösungsorientiert vorgehen kann.
  • eine hohe Affinität für digitale Produkte und Innovationen hat.
  • ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse besitzt.
  • 3-5 Jahre Erfahrung im Customer Support hat, idealerweise in einem SaaS-Unternehmen.
  • eigenständig, zuverlässig und serviceorientiert arbeitet.
  • Erfahrung mit Subscriptions-Management-Software und gängigen Office-Programmen hat.
  • gerne im Team arbeitet und eine positive und proaktive Einstellung hat.
Warum wir?

Wir bieten:

  • die Möglichkeit, Innovationen voranzutreiben und die Zukunft der Bildung aktiv mitzugestalten.
  • eine etablierte Plattform mit einem bewährten Product-Market-Fit, die dennoch den Charme eines Start-ups hat.
  • ein Unternehmen mit einem klaren Ziel: LehrerInnen die Arbeit zu erleichtern.
  • eine flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten.
  • Urban Sports Club oder Deutschlandticket.
  • Zugang zu anonymer und unkomplizierter psychologischer Unterstützung, einschließlich Beratungssitzungen mit PsychotherapeutInnen.