IT-Techniker für die nächste Herausforderung

Vor 3 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

Wir suchen einen engagierten IT-Techniker, der sich für eine neue Herausforderung begeistern kann. Bei DATAGROUP in Hamburg hast du die Möglichkeit, dich in einer vielseitigen Systemlandschaft zu beweisen und deine Fähigkeiten im IT-Support einzubringen.

Aufgaben
  • Besicherung des Betriebs in einem komplexen IT-Umfeld
  • Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von Service Level Agreement (SLA)
  • Lösung von Störungen im Rahmen des ersten und zweiten Levels des Supports, sowohl remote als auch direkt vor Ort
  • Einbindung und Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
  • Pflege von Asset-Daten
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Unterstützung von IT-Projekten
  • Fortlaufende Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen
Qualifikationen
  • Motivation zur selbstständigen Arbeit
  • Verlangen nach ständiger Weiterentwicklung in der IT-Welt
  • Erfahrung im ersten und zweiten Level des Supports ist wünschenswert
  • Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
  • Erfahrung im Remote Support würde gewünscht
  • Erweiterte Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Erfahrung im Telefon-Support und Umgang mit Ticket-Systemen wäre vorteilhaft
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
  • Bewerbung ohne Anschreiben
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Probezeit
  • Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
  • Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
  • Prämie 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter' bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
  • Zuschuss zum Deutschlandticket, JobRad und weitere Unternehmensvorteile
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung
  • Unterstützung des internen und externen Teams durch Firmenevents
  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, lass uns davon erzählen



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