Technischer Support-Spezialist für Diagnostik

vor 1 Monat

FeldkirchenWesterham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unser Team in Feldkirchen bei München.

Hauptraum

Als Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden aus Diagnostik- und Krankenhauslaboren, Universitäten, Biotechnologie- und Pharmaindustrie sowie aus Forschungseinrichtungen.

Aufgaben
  • Reagieren Sie auf Telefonanrufe, E-Mails und Anfragen auf technische und wissenschaftliche Fragestellungen
  • Identifizieren Sie die Probleme, erarbeiten und bieten Sie Lösungen an und leiten Sie Maßnahmen für die gesamte Bio-Rad Immunhämatologie Produktpalette ab
  • Bieten Sie den Kunden Remote-Unterstützung und die Implementierung von Remote-Lösungen an
  • Leiten Sie bei Bedarf die Fälle an die verschiedenen Außendienstmitarbeiter oder dem Support der Produktion weiter
  • Dokumentieren und verfolgen Sie Ihre Aktivitäten in unserem CRM-System gemäß unseren SOPs und Richtlinien
  • Arbeiten Sie eng mit dem Team zur Einteilung des technischen Services, dem technischen Außendienst selbst sowie mit der Abteilung "Verkauf und Applikation" zusammen
Voraussetzungen
  • Ausbildung zur/zum MT (bevorzugt Spezialisierung im Laboratoriumsmedizin bzw. TA mit gleichwertiger Erfahrung) oder ein naturwissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Durch Berufserfahrung in einem diagnostischen Labor bringen Sie idealerweise ein fundiertes Wissen im Gebiet der Immunhämatologie mit
  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit einem CRM-System
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise besitzen Sie bereits Kenntnisse in der Kundenservice-Betreuung
  • Vorzugsweise haben Sie bereits Erfahrung in einem regulierten Umfeld
Was wir bieten

Wir bieten ein umfangreiches Vergütungsprogramm, um qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen, zu motivieren und zu binden. Zusätzlich zu einem wettbewerbsfähigen Jahresgehalt in 13 Gehältern profitieren unsere Mitarbeiter von unterschiedlichen Sozialleistungen. Ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg können Mitarbeiter im Rahmen der jährlichen Leistungsbeurteilung und anhand von Bonusprogrammen einschätzen. Darüber hinaus bietet Bio-Rad 30 Tage bezahlten Urlaub pro Kalenderjahr sowie Urlaubsgeld. Unser digitales Zeiterfassungssystem ermöglicht zudem maximale Flexibilität durch Freizeitausgleich oder Abgeltung der angesammelten Überstunden.

  • Technischer Support-Spezialist für Diagnostik

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Experten für Immunhämatologie.Als Teil unseres Teams werden Sie als erste Ansprechperson für Kunden aus Diagnostik- und Krankenhauslaboren, Universitäten, Biotechnologie- und Pharmaindustrie sowie aus Forschungseinrichtungen tätig.Wir suchen nach jemandem, der:Als erste Ansprechperson bei Kundenanfragen und...

  • Onsite Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Onsite Support Spezialist sind Sie für die Entgegennahme, Analyse und selbständige Lösung von internen Support-Anfragen verantwortlich. Sie unterstützen die Mitarbeiter im Umgang mit IT-Themen (1st Level Support) und sind für die Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen zuständig. Sie verwalten...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einem dynamischen Umfeld, das sich auf die Optimierung von Produktionsabläufen konzentriert, suchen wir einen engagierten IT Support Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams.Ihre AufgabenSie bieten Unterstützung für unsere Mitarbeiter im täglichen Umgang mit IT-Systemen.Bearbeitung und Erfassung von Serviceanfragen gehören zu Ihren...

  • IT Support Spezialist

    vor 3 Monaten

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einem dynamischen Umfeld, das sich auf die Optimierung von Produktionsabläufen konzentriert, suchen wir einen engagierten IT Support Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams.Ihre AufgabenSie bieten Unterstützung für unsere Mitarbeiter im täglichen Umgang mit IT-Systemen.Bearbeitung und Erfassung von Serviceanfragen gehören zu Ihren...

  • Wissenschaftlicher Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Unser Team sucht einen erfahrenen Wissenschaftler als Kundenservice-Spezialist für Immunhämatologie.Als Teil unseres Teams werden Sie als erste Ansprechperson für Kunden aus Diagnostik- und Krankenhauslaboren, Universitäten, Biotechnologie- und Pharmaindustrie sowie aus Forschungseinrichtungen tätig.Wir suchen nach jemandem, der:Als erste Ansprechperson...

  • Kundenservice-Experte für Immunhämatologie

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenen Technischen Support-Spezialisten für Diagnostik.Als Teil unseres Teams werden Sie als erste Ansprechperson für Kunden aus Diagnostik- und Krankenhauslaboren, Universitäten, Biotechnologie- und Pharmaindustrie sowie aus Forschungseinrichtungen tätig.Wir suchen nach jemandem, der:Als erste Ansprechperson bei Kundenanfragen...

  • Technischer Leiter für Insite Support

    vor 1 Woche

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Crown Vollzeit

    Als Technischer Leiter für Insite Support bei Crown übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support EMEA an unserem Headquarter in Feldkirchen.Deine AufgabenDie fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support EMEADie Weiterentwicklung des Teams und die Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit und...

  • Technischer Leiter für Insite Support

    vor 1 Woche

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Crown Vollzeit

    Als Technischer Leiter für Insite Support bei Crown übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support EMEA an unserem Headquarter in Feldkirchen.Deine AufgabenDie fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support EMEADie Weiterentwicklung des Teams und die Sicherstellung der UnternehmenszieleDer...

  • Vertriebsmitarbeiter mit Schwerpunkt Technischer Support

    vor 1 Woche

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland SSI International GmbH Vollzeit

    MARES S.p.A. und SSI International GmbH sind Tochterunternehmen der HEAD Sport GmbH, bekannt für ihre führende Marke HEAD im Tennis- und Wintersport.Als anerkannte, innovative Marke entwickelt MARES moderne Ausrüstung für Wassersportler in den Bereichen Schwimmen, Schnorcheln, Freitauchen und Gerätetauchen.Wir suchen einen Vertriebsmitarbeiter mit...

  • Technischer Leiter Insite Support EMEA

    Vor 7 Tagen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Crown Vollzeit

    Als Technischer Leiter Insite Support EMEA bei Crown übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support, die das Flottenmanagementsystem InfoLink, die Assistenzsysteme sowie das Business Reporting an die Kunden im Bereich After Sales verantwortet.Deine AufgabenDie fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung...

  • Technischer Leiter Insite Support EMEA

    vor 4 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Crown Vollzeit

    Übernahme der Führung der Abteilung Insite Support EMEAWir suchen einen erfahrenen Manager, der die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support EMEA übernehmen möchte. Als Teil unseres Headquartiers in Feldkirchen wirst du die Weiterentwicklung des Teams verantworten und sicherstellen, dass unsere Kunden bestmöglich betreut...

  • Technischer Leiter Insite Support EMEA

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Crown Vollzeit

    Übernahme der Führung der Abteilung Insite Support EMEAWir suchen einen erfahrenen Manager, der die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support EMEA übernehmen möchte. Als Teil unseres Headquartiers in Feldkirchen wirst du die Weiterentwicklung des Teams verantworten und sicherstellen, dass unsere Kunden bestmöglich betreut...

  • Technischer Leiter Insite Support EMEA

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Crown Vollzeit

    Übernahme der Führung der Abteilung Insite Support EMEAWir suchen einen erfahrenen Manager, der die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support EMEA übernehmen möchte. Als Teil unseres Headquartiers in Feldkirchen wirst du die Weiterentwicklung des Teams verantworten und sicherstellen, dass unsere Kunden bestmöglich betreut...

  • Technischer Leiter Insite Support EMEA

    vor 4 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Crown Vollzeit

    Übernahme der Führung der Abteilung Insite Support EMEAWir suchen einen erfahrenen Manager, der die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support EMEA übernehmen möchte. Als Teil unseres Headquartiers in Feldkirchen wirst du die Weiterentwicklung des Teams verantworten und sicherstellen, dass unsere Kunden bestmöglich betreut...

  • Vertriebsmitarbeiter mit Schwerpunkt Technischer Support

    vor 1 Woche

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland SSI International GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungMARES S.p.A. und SSI International GmbH sind Tochterunternehmen der HEAD Sport GmbH, bekannt für ihre führende Marke HEAD im Tennis- und Wintersport.Als anerkannte, innovative Marke entwickelt MARES moderne Ausrüstung für Wassersportler in den Bereichen Schwimmen, Schnorcheln, Freitauchen und Gerätetauchen.Wir suchen zur...

  • Technischer Leiter Insite Support EMEA

    vor 4 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Crown Vollzeit

    Übernahme der Führung der Abteilung Insite Support EMEAAls Manager Insite Support EMEA übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support EMEA an unserem Headquarter in Feldkirchen. Du bist für die Weiterentwicklung des Teams verantwortlich und stellst sicher, dass unsere Kunden bestmöglich betreut sind und den...

  • Technischer Leiter Insite Support EMEA

    vor 4 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Crown Vollzeit

    Übernahme der Führung der Abteilung Insite Support EMEAAls Manager Insite Support EMEA übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support EMEA an unserem Headquarter in Feldkirchen. Du bist für die Weiterentwicklung des Teams verantwortlich und stellst sicher, dass unsere Kunden bestmöglich betreut sind und den...

  • Technischer Leiter Insite Support EMEA

    vor 3 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Crown Vollzeit

    Übernahme der Führung der Abteilung Insite Support EMEAAls Manager Insite Support EMEA übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support EMEA an unserem Headquarter in Feldkirchen. Du bist für die Weiterentwicklung des Teams verantwortlich und stellst sicher, dass unsere Kunden bestmöglich betreut sind und den...

  • Technischer Leiter Insite Support EMEA

    vor 3 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Crown Vollzeit

    Übernahme der Führung der Abteilung Insite Support EMEAAls Manager Insite Support EMEA übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Insite Support EMEA an unserem Headquarter in Feldkirchen. Du bist für die Weiterentwicklung des Teams verantwortlich und stellst sicher, dass unsere Kunden bestmöglich betreut sind und den...

  • IT-Support-Techniker

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Techniker sind Sie für die Entgegennahme, Analyse und selbständige Lösung von internen Support-Anfragen verantwortlich. Sie unterstützen die Mitarbeiter im Umgang mit IT-Themen (1st Level Support) und sind für die Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen zuständig. Sie verwalten...