Kundenbeziehungsmanager mit strategischer Perspektive

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit
Beschreibung der Rolle

Als Kundenbeziehungsmanager trittst du als Gesicht von uCastMe GmbH an die Kunden heran und sorgst für eine reibungslose Projektumsetzung sowie langfristige Zufriedenheit unserer Bestands- und Neukunden.

In dieser Position hast du direkten Einfluss auf die Strategie unseres Unternehmens, indem du deine Fähigkeiten einbringst, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

Hauptaufgaben
  • Bau unsere Kundenbeziehungen aus und übernimm eigenständig die Betreuung von Kunden, die Personal für bspw. Events, Messen oder Promotionen benötigen.
  • Planst und koordinierst deutschlandweite Einsätze von Eventpersonal und stellst sicher, dass alle Projekte fristgerecht und erfolgreich umgesetzt werden.
  • Berätst unsere Neukunden zum Ablauf ihrer Projekte und begleitest sie von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.
  • Koordinierst die Aufträge für unser Staffing-Team und stellst sicher, dass alle Anforderungen erfüllt werden.
  • Arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer internen Prozesse und nutzt agile Projektmanagement-Tools, um Projekte effizient zu steuern.
  • Unterstützt bei der Erweiterung unserer Geschäftsbereiche.
Vorausgesetzte Qualifikationen
  • Projektmanagement: Erfahrungen in der Projektarbeit im Event-, Messe-, Gastronomie-, Retail- oder Promotionsbereich sind erforderlich.
  • Organisationstalent: Strukturierte Arbeitweise und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen, ohne den Überblick zu verlieren.
  • Kommunikationsstärke: Kommunikative Fähigkeiten, sowohl intern als auch extern für eine klare Abstimmung und reibungslose Zusammenarbeit.
  • Serviceorientierung: Hohe Serviceorientierung und Eigeninitiative, um dafür zu sorgen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind.
  • Technikaffinität: Kenntnisse im Umgang mit agilen Projektmanagement-Tools (z.B. Trello, Asana, Slack) und CRM-Systemen (Salesforce) sowie Erfahrung mit gängigen Google-Suite-Programmen.
  • Sprachkompetenz: Fließend Deutsch und Englisch (C1-C2 Niveau).
  • Proaktive Haltung: Wichtig ist ein Growth-Mindset, das Aktivität zur Unternehmensentwicklung beiträgt und kreative Freiräume schätzt.
Entlohnung und Vorteile

Die Entlohnung beträgt mindestens 60.000 € pro Jahr.

Wir bieten flexible Home-Office-Regelungen, regelmäßige Präsenz im Büro und Remote-Work-Optionen an. Jährliche Workations mit dem gesamten Team und ein modernes 2.000qm-Office direkt am Berliner Hauptbahnhof runden das Paket ab.

Wer sind wir?

ucastme revolutioniert seit 2014 die Vermittlung von studentischem Personal. Unsere Mission: Wir schaffen innovative Personallösungen durch unser Selbstverständnis als menschenzentrierte Full-Service-Agentur kombiniert mit der Effizienz einer kuratierten und KI-gestützten Matchmaking-Plattform. Über 2.000 zufriedene Kunden und mehr als 48.000 Studierende nutzen heute unsere Plattform ucm.jobs. Wir glauben fest daran, dass jede und jeder im Team einen wichtigen Teil zum Unternehmenserfolg beiträgt. Deshalb investieren wir in unser Team und möchten jedem einen hervorragenden Arbeitsplatz bieten – in Anerkennung dessen wurden wir bereits mehrfach als kununu Top Company ausgezeichnet.



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