Produktunterstützungsmitarbeiter für innovative Lösungen

vor 2 Wochen


Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Erbe Vollzeit
Überblick

Als Produktunterstützungsmitarbeiter bei Erbe erhalten Sie die Möglichkeit, unsere Produkte und Dienstleistungen zu unterstützen und zu entwickeln. In dieser Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen konzentriert.

Löhne und Vergütung

Die monatliche Vergütung liegt bei etwa €5.500,- brutto. Darüber hinaus erhalten Sie tarifliche und außertarifliche Sonderzahlungen wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld. Zudem bietet uns ein Arbeitszeitkonto für eine gewisse zeitliche Flexibilität sowie die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.

Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Produktunterstützungsmitarbeiter, der unser Produktportfolio technisch unterstützt und analysiert. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Technischer Support (telefonisch, schriftlich oder appbasiert) unserer weltweit agierenden Tochterunternehmen, Händler und Endkunden.
  • Analyse der gemeldeten Fehlerbilder und Anleitung zur Behebung der Störung an unserem Produktportfolio.
  • Erstellung von Serviceinformationen und Vorgabedokumenten sowie Definition von Maßnahmen zur Fehlerbehebung.
  • Beratung bzw. Beseitigung von Anwendungsproblemen in Bezug auf IT-gestützte Service-Tools.
  • Unterstützung der Projektteams während der Produktentstehung zur Berücksichtigung der After-Sales Belange, z.B. Service-, Reparaturfreundlichkeit der Produkte oder Definition von notwendigen Ersatzteilen.
  • Mitarbeit bei der inhaltlichen Ausarbeitung von Service- und Reparaturmanuals.
  • Planung und Durchführung von nationalen und internationalen Serviceschulungen in Präsenz oder als Webinare.
Vorausgesetzte Qualifikationen und Fähigkeiten

Um erfolgreich in dieser Position tätig zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten besitzen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder vergleichbar mit Zusatzqualifikation zum Techniker oder erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium.
  • Mehrjährige Serviceerfahrung, idealerweise im medizintechnischen Umfeld.
  • Fundierte IT-Anwenderkenntnisse sowie eine Affinität für die Anwendung softwaregestützter Service-Tools, wie z.B. die Erbe Support App.
  • Verbindliches Auftreten und Kundenorientierung.
  • Kreatives Problemlösen, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Präsentationskompetenz.
  • Bereitschaft zur gelegentlichen nationalen und internationalen Reisetätigkeit.
  • Führerschein der Klasse B.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile

Bei Erbe bieten wir Ihnen:

  • Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Ausstattung.
  • Breites, regionales Kantinenangebot mit Frühstück, Mittagessen sowie kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee).
  • Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Unterstützung bei Ferienbetreuung sowie externe Beratungsangebote für alle Lebenslagen.


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    Über unsDie Walter Maschinenbau GmbH ist ein weltweit führender Hersteller von Werkzeugmaschinen und Systemen. Mit unserer Expertise in der Softwareentwicklung und unseren praxisorientierten Lösungen bieten wir unsere Kunden eine effiziente und zuverlässige Bearbeitung ihrer Werkzeuge.


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  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland KEMMLIT Bauelemente GmbH Vollzeit

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    vor 1 Monat


    Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Pulvermüller Bad Heizung Vollzeit

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  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland AVAT Automation GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Automatisierungsexperten, der unsere innovativen Lösungen für die dezentrale Energieversorgung weiterentwickelt. Als Projektleiter (m/w/d) Automatisierung bei AVAT Automation GmbH werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, unsere Städte sauberer und nachhaltiger zu machen.Als Energiesystem-Entwickler werden Sie mit...


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland AVAT Automation GmbH Vollzeit

    Wir bietenAls Hightech-Entwickler und Hersteller von intelligenten Systemen arbeiten wir an der smarten Energieerzeugung und -verteilung sowie an Energiemanagement und Energienetzwerken.Der Einsatzort ist Tübingen. Wir suchen einen erfahrenen Technischen Systemingenieur (m/w/d), der sich auf die Entwicklung energieeffizienter Lösungen spezialisiert hat....


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland CHT Group Vollzeit

    Über unsDie CHT Group ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen für Unternehmen konzentriert.


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland AVAT Automation GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von intelligenten Systemen für die smarte Energieerzeugung und -verteilung spezialisiert hat. Als Fachmann für Energie- und Automatisierungstechnik bei AVAT Automation GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam die Energiewende vorantreibt.Als Experte für intelligente...


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickDie DIS AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Assistenz- und Sekretariatsservices spezialisiert hat. Unsere Vision ist es, unsere Kunden mit individuellen Lösungen zu unterstützen und ihnen dadurch einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.


  • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland AVAT Automation GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Softwareentwickler, der unsere Steuerungslösungen im Energiesektor weiterentwickelt. Als C/Codesys-Experte bringen Sie Ihre Expertise ein und tragen dazu bei, dass unsere Städte sauberer und nachhaltiger werden.Wir arbeiten an innovativen Lösungen, um den Ausbau der Erneuerbaren Energien zu fördern. Wenn Sie sich für die...