Fachmann für Reklamationsmanagement

Vor 7 Tagen


Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Kosatec Computer GmbH Vollzeit

Um langfristigen Erfolg zu sichern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachmann für Reklamationsmanagement (m/w/d) in Braunschweig. Mit Ihrer Unterstützung möchten wir unsere Position als führendes Unternehmen im Bereich Computer- und Telekommunikationstechnik weiter festigen.

Position
  • kauftätige Abwicklung von Reklamationsfällen und Verhandlung mit Lieferanten zur Identifizierung von Kulanzlösungen
  • Entwicklung von Lösungsansätzen für nationale und internationale B2B-Kunden sowie Umsetzung rechtlicher Vorgänge und Kontakt zu Behörden
  • Abwicklung von Schadensfällen und Mitarbeit bei der Prozessoptimierung von Serviceabläufen

Sie werden Teil unseres dynamischen Teams und tragen maßgeblich zur Steigerung unserer Zufriedenheit bei unseren Kunden bei.

Ihre Aufgaben
  1. Kauffähigkeit und Schnelligkeit beim Abwickeln von Reklamationsfällen, um die Geschäftskontakte nicht negativ zu beeinflussen.
  2. Fundierte Kenntnisse in MS Office sowie Technikaffinität zum effektiven Arbeiten mit moderner Software.
  3. Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, um bestehende Probleme schnell und effektiv zu lösen.
  4. Kommunikationsstark, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe, um interne und externe Ansprechpartner schnell zu erreichen.
Unsere Angebote
  • Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit 30 Tagen Jahresurlaub in einem expandierenden Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt.
  • Viele Benefits wie Betriebliche Altersvorsorge, Bikeleasing, Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, ein ergonomischer Arbeitsplatz, freiwillige Gesundheitsmaßnahmen und wöchentliche Englischkurse.
  • Direkte Kommunikationswege und flache Hierarchien, damit Sie Ihre Ideen direkt anbringen können.
Zahlung

Die Gehaltsumfang sollte sich je nach Erfahrung, Qualifikation und Fertigkeiten am Markt bewegen zwischen €45.000 - €65.000 pro Jahr inklusive aller Zulagen und Zahlungen, was einer monatlichen Summe von circa €3.750 - €5.400 entspricht.



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