Service Delivery Manager

vor 4 Wochen

Chemnitz, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

Deine Rolle:

Als Service Delivery Manager bei Bechtle Managed Services GmbH übernimmst du die Verantwortung für die Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist die zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder und zugleich auch als Problemlöser:in.

Deine Aufgaben:

  • Übernimmst die Verantwortung für die Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen.
  • Behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.
  • Verstehst dich als zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder und zugleich auch als Problemlöser:in.
  • Bewertest interne sowie externe Reports bezüglich Service Level Agreements, Incidents, Reaktionszeiten etc. und verwaltest diese innerhalb deines Teams.
  • Übernimmst regelmäßige abstimmende Meetings mit Kolleg:innen anderer Fachbereiche und Kunden, in denen du die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen gewährleistest.

Deine Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann/-frau, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Delivery Management.
  • Erfahrung mit IT-Service Prozessen und der Umsetzung anspruchsvoller Dienstleistungen, mit Kenntnissen im IT Service Level Management, idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL.
  • Fundiertes Know-how rund um Servicedesk- und Remote Supportumgebungen sowie sicher im Umgang mit MS Office.
  • Verhandlungs- und Präsentationssicherheit in Deutsch und Englisch.
  • Persönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten, deine Teamfähigkeit, sowie dein Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden.

Deine Vorteile:

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
  • Geschäftswagen: Profitiere von einem attraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die du auch privat nutzen kannst.
  • Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.
  • Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Marianna Kopic | Recruiting |

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle:Als Service Delivery Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist die zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder und zugleich auch als Problemlöser:in.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Umsetzung von Service Level Agreements und die Überwachung...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn:Du übernimmst die Verantwortung für die Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen.Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für sämtliche...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Chemnitz Vollzeit

    Verantwortung für vertragskonforme LeistungserbringungAls IT-Service-Manager (m/w/d) bei Bechtle GmbH & Co. KG Chemnitz übernimmst du die Verantwortung für die vertragskonforme Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen oder betrieblichen...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT Service Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die vertragskonforme Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen oder betrieblichen Möglichkeiten immer im Blick.Deine Aufgaben:Regelmäßige Meetings mit Kunden und...

  • Senior Project Manager

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland FDTech GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Project Manager to lead our team in developing innovative automated driving solutions. As a key member of our project team, you will be responsible for ensuring the successful delivery of projects from concept to production-ready integration.Key Responsibilities:Lead project teams to deliver high-quality...

  • Project Manager for Autonomous Driving Solutions

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland FDTech GmbH Vollzeit

    Job Description:We are seeking a highly skilled Project Manager to lead our autonomous driving solutions team at FDTech GmbH. As a Project Manager, you will be responsible for overseeing the development of holistic, functional mobility solutions and associated services for automated driving.Key Responsibilities:Manage projects from concept to...

  • Senior Software Engineer

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland 1a-Ärztevermittlung GmbH Vollzeit

    As a Senior Software Engineer at our company, you will be responsible for designing, developing, and maintaining scalable cloud-based systems. You will work closely with our team to ensure seamless integration and deployment of software applications.Key Responsibilities:Design and implement cloud-based infrastructure for software applicationsCollaborate with...

  • Digital Marketing Manager

    vor 1 Monat

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland CBA Synergy GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen kreativen Digital-Marketing-Manager (m/w/d) mit einem Händchen für erklärungsbedürftige Produkte.AufgabenMitarbeit bei der Entwicklung einer Digital-Marketing-StrategieOrganisation, Durchführung und Auswertung von Online-Marketing-KampagnenGestaltung von interessantem digitalem Content (Social Media, E-Mail, Blogs)Systematische...

  • Softwareentwickler

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland pentacor GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Softwareentwickler bei pentacor GmbH arbeitest du mit unserem erfahrenen Team an individuellen Software-Projekten. Du entwickelst und testest Software mit Leidenschaft für moderne und leichtgewichtige Technologien.Unsere Schwerpunkte liegen in der Agilen Softwareentwicklung, API-Management und Microservices.Entwicklung verteilter...

  • Senior Software Engineer

    vor 1 Monat

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland pentacor GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungAls Senior Software Engineer bei pentacor GmbH bist du für die Entwicklung von individuellen Software-Lösungen verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem Team von erfahrenen Architekten und Entwicklern zusammen, um innovative und leistungsfähige Lösungen zu entwickeln.Deine Aufgaben umfassen:Die Entwicklung von...

  • Project Director

    vor 1 Monat

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland FDTech GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Project Lead to join our team at FDTech GmbH. As a Project Lead, you will be responsible for leading projects from concept to production-ready integration, ensuring timely delivery and high-quality results.Key ResponsibilitiesLead project teams and integrate employees into the projectManage...

  • Verkäuferin Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland ONLY Stores Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Verkäuferin Teilzeit bei ONLY Stores bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden mit deinem Serviceorientierung und deinem Wissen über unsere Produkte. Du bist selbstständig und greifst Initiative, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unseren Store präsentabel zu halten.Aufgaben:- Bedienung unserer Kunden- Verkaufs-...

  • Senior Softwareentwickler

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland pentacor GmbH Vollzeit

    Pentacor GmbH ist ein zuverlässiger Partner für hochwertige IT-Beratungs- und Entwicklungsleistungen. Unser Team aus erfahrenen Architekten und Entwicklern realisiert und betreibt individuelle Software mit viel Leidenschaft für moderne und leichtgewichtige Technologien.Unsere Schwerpunkte:Agile & Lean Software DevelopmentAPIs & API ManagementMicroservices...

  • Industrieleistungsmanager

    vor 1 Monat

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    Wir bieten unseren Kunden auf der ganzen Welt umfassende Services, um sicherzustellen, dass ihre Produktion reibungslos läuft.Unser Ansatz ist darauf ausgerichtet, Lösungen zu finden und den gesamten Prozess von der Planung bis zur Instandhaltung, Modernisierung und Digitalisierung zu optimieren.Als Spezialist in der Fertigungsindustrie wissen wir, dass...

  • Industrielle Dienstleistungen-Manager

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    Wir sorgen mit unseren Services jeden Tag dafür, dass in der Produktion unserer Kunden auf der ganzen Welt alles rund läuft. Unser Team arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu erfüllen und ihre Ziele zu erreichen. Wir denken in Lösungen und optimieren entlang des gesamten Prozesses - von der Planung bis zur Instandhaltung,...

  • Industrielle Dienstleistungen-Manager

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    Wir bieten unsere Kunden auf der ganzen Welt maßgeschneiderte Lösungen für ihre Produktionsprozesse an. Unser Ziel ist es, die Effizienz und Qualität der Produktion zu steigern.Unser Team arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen und passende Dienstleistungen anzubieten. Von der Planung bis zur Instandhaltung,...

  • SPECIALIST FÜR VERTEILTE SYSTEME

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland pentacor GmbH Vollzeit

    Über unspentacor GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Aufgaben und QualifikationenDer ideal Kandidat sollte über einen (Hochschulabschluss) in Informatik, Mathematik oder Naturwissenschaften verfügenEr sollte langjährige Erfahrungen im Bereich der Entwicklung von Verteilten Systemen habenWir suchen...

  • Call Center Team Manager

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Teamleiter (w/m/d) Call-Center in ChemnitzWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (w/m/d) für unser Service-Center in Chemnitz. Als Teamleiter (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams und die Steuerung des technischen und operativen Tagesablaufs.Ihre Aufgaben:Führung eines wachsenden...

  • Senior Softwareentwickler

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland pentacor GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Senior Softwareentwickler, der sich auf die Entwicklung von verteilten Systemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei pentacor GmbH wirst du an der Entwicklung von modernen und leichtgewichtigen Technologien arbeiten.Unsere Schwerpunkte liegen auf:Agile SoftwareentwicklungAPIs und API ManagementMicroservices und Self...

  • Global IT Network Architect

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Leadec Vollzeit

    At Leadec, we're committed to delivering exceptional IT services that support our customers' global operations. As a Global IT Network Architect, you'll play a key role in designing, implementing, and maintaining our global network infrastructure.Your Key Responsibilities:Design and implement network architectures that meet business requirementsDevelop and...