Mitarbeiterin im Kundenservice

Kundenservice-Position

Wir suchen eine motivierte und engagierte Mitarbeiterin für unsere Kundenservice-Abteilung. Als Mitarbeiterin im Kundenservice sind Sie für die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung verantwortlich, von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis zur Rechnungsstellung.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Als Mitarbeiterin im Kundenservice übernehmen Sie die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung.
• Sie sind verantwortlich für das kontinuierliche Controlling und die Pflege der Ihnen zugewiesenen Aufträge sowie Projekte.
• Darüber hinaus erstellen Sie Zahlungsanforderungen, unterstützen das Forderungsmanagement bedarfsweise bei der Klärung und dem Nachfassen von Forderungen und bearbeiten Rechnungsreklamationen.
• Zu Ihren Aufgaben gehören die Reisekostenbearbeitung der technischen Mitarbeitenden, die Anlage und Pflege von Prüfobjekten sowie bedarfsweises Erstellen von Berichten nach Vorlage.
• Weitere anfallende administrative Aufgaben runden Ihre Tätigkeit ab.

Erfahrung und Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung gepaart mit Interesse und gutem Verständnis für technische Zusammenhänge.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Eine Sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Teamfähigkeit.
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office, SAP/HANA wünschenswert) und grundlegende Englischkenntnisse.

Wir bieten

• Eine 38,5-Stunden-Woche.
• Gesunde Work-Life-Balance durch ausreichend Freizeit.
• 30 Tage Urlaub.
• Selbstverständlich für uns. Zuzüglich Heiligabend und Silvester.
• Weiterbildungsangebote.
• Mitarbeitergespräche.

Zusätzliche Informationen

Der Geschäftsbereich Industrie Service & Cybersecurity umfasst die Arbeitsfelder Druckgeräte und Anlagentechnik, Aufzüge und Fördertechnik, Elektro- und Gebäudetechnik, Industrieinspektion und Werkstoffprüfung, Infrastruktur und Projektsteuerung, Energie und Umwelt sowie Funktionale Sicherheit und Cybersecurity.

Wir sind TÜV Rheinland. Wir freuen uns über neue Mitarbeitende, die Ihr Wissen sinnvoll einsetzen möchten.