Kundenerfahrung Manager

Vor 7 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

Einleitung

Als Teammitglied der Tailwind Shipping Lines GmbH & Co. KG bist du von Anfang an mit anpacken. Wir transportieren Ware von Asien nach Europa und zurück – schnell und zuverlässig. Ein faires Miteinander, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Eigenverantwortung sind bei uns kein Seemannsgarn, sondern immer an Bord.

Deine Aufgaben

  • Verantwortlich für die Optimierung von Vertriebs- und Kundendienstprozessen, um positive Kundenerfahrungen zu gewährleisten
  • Identifizierung von Schwachstellen und Engpässen sowie Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb der Prozesse
  • Zuständig für das Verständnis und die Analyse der Kundenbedürfnisse sowie das Kundenonboarding und die Begleitung in die Tailwind-Welt
  • Verantwortlich für die Datenpflege und -eingabe in die IT-Systeme
  • Stärkung der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen internen Schnittstellen und Stakeholdern
  • Unterstützung des Vertriebsinnendienstes (z.B. bei Angebotserstellung) sowie des gesamten Sales Bereichs

Dein Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Containerlogistik und/oder Sales, idealerweise im Trade Management einer Reederei
  • Abgeschlossenes Studium der BWL, Logistik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Schifffahrtskaufmann, Speditionskaufmann oder kaufmännisch mit Logistik Bezug
  • Erfahrung mit unterschiedlichen Systemen sowie idealerweise eine ERP-Affinität
  • Zielgruppengerechte Kommunikation, Lösungsorientiert sowie Erfahrung im Troubleshooting
  • Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserung und Optimierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt. Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen, rund um das Unternehmen.

  • Kundenerfahrung Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    EinleitungAls Teammitglied der Tailwind Shipping Lines GmbH & Co. KG bist du von Anfang an mit anpacken. Wir transportieren Ware von Asien nach Europa und zurück – schnell und zuverlässig. Wir legen Wert auf ein faires Miteinander, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Eigenverantwortung.Deine AufgabenVerantwortlich für Vertriebs- und...

  • Kundenerfahrung Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    EinleitungAls Teammitglied der Tailwind Shipping Lines GmbH & Co. KG bist du von Anfang an mit anpacken. Wir transportieren Ware von Asien nach Europa und zurück – schnell und zuverlässig. Wir legen Wert auf ein faires Miteinander, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Eigenverantwortung.Deine AufgabenVerantwortlich für Vertriebs- und...

  • Store Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Grau GmbH Vollzeit

    Deine MissionAls Store Manager bei Grau GmbH bist du verantwortlich für die erfolgreiche Leitung und Organisation unseres Stores in Hamburg. Du bist Markenbotschafter und Kommunikationspartner für unsere Kunden. Deine Aufgabe ist es, eine unvergleichliche Kundenerfahrung zu schaffen und das volle Potenzial deines Teams zu entfalten.Deine...

  • Store Manager

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Grau GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Store Manager bei Grau GmbH übernimmst du die Verantwortung für die erfolgreiche Leitung und Organisation unseres Stores in Hamburg. Du bist Markenbotschafter und vertrittst unsere Vision und Ziele. Deine Aufgabe ist es, eine unvergleichliche Kundenerfahrung zu schaffen und das volle Potenzial deines Teams zu entfalten.Deine...

  • Store Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Grau GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Store Manager bei Grau GmbH übernimmst du die Verantwortung für die erfolgreiche Leitung und Organisation unseres Stores in Hamburg. Du bist Markenbotschafter und vertrittst unsere Vision und Ziele. Deine Aufgabe ist es, eine unvergleichliche Kundenerfahrung zu schaffen und das volle Potenzial deines Teams zu entfalten.Deine...

  • Store Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Grau GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Store Manager bei Grau GmbH übernimmst du die Verantwortung für die erfolgreiche Leitung und Organisation unseres Stores in Hamburg. Du bist Markenbotschafter und vertrittst unsere Vision und Ziele. Deine Aufgabe ist es, eine unvergleichliche Kundenerfahrung zu schaffen und das volle Potenzial deines Teams zu entfalten.Deine...

  • Store Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Grau GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Store Manager bei Grau GmbH übernimmst du die Verantwortung für die erfolgreiche Leitung und Organisation unseres Stores in Hamburg. Du bist Markenbotschafter und vertrittst unsere Vision und Ziele. Deine Aufgabe ist es, eine unvergleichliche Kundenerfahrung zu schaffen und das volle Potenzial deines Teams zu entfalten.Deine...

  • Store Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Grau GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Store Manager bei Grau GmbH übernimmst du die Verantwortung für die erfolgreiche Leitung und Organisation unseres Stores in Hamburg. Du bist Markenbotschafter und vertrittst unsere Vision und Ziele. Deine Aufgabe ist es, eine unvergleichliche Kundenerfahrung zu schaffen und das volle Potenzial deines Teams zu entfalten.Deine...

  • Store Manager

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HEADHUNTING FOR THE BEST GMBH Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung!Wir suchen einen erfahrenen Store Manager, der die Verantwortung für die Planung und Steuerung unseres Stores in Hamburg übernehmen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie die Warenpräsentation aktiv mitgestalten und die Verkaufsstandards einhalten. Sie werden als Vorbild für Ihre Mitarbeiter fungieren und durch...

  • Senior Manager

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hermes Vollzeit

    Was dich erwartet:Als Senior Manager übernimmst du die fachliche Führung für ein Team von zwei Tender Manager*innen und verantwortest die Prozesse der Angebotserstellung von der Ausschreibung bis zum Vertragsabschluss.Deine Aufgabe ist es, eine vollständige und zeitgerechte Angebotserstellung sicherzustellen und alle relevanten Fachbereiche an einen...

  • Werkstudent Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kreativen Werkstudenten, der sich für die Kundenbeziehung und die Kommunikation begeistert. Als Teil des Teams "Customer Experience" bei EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH bist du verantwortlich für die Gestaltung der Kundenreise über alle Touchpoints hinweg. Du unterstützt bei der Erstellung und Gestaltung...

  • Werkstudent Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kreativen Werkstudenten, der sich für die Kundenbeziehung und die Kommunikation begeistert. Als Teil des Teams "Customer Experience" bei EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH bist du verantwortlich für die Gestaltung der Kundenreise über alle Touchpoints hinweg. Du unterstützt bei der Erstellung und Gestaltung...

  • Werkstudent Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kreativen Werkstudenten, der sich für die Kundenbeziehung und die Kommunikation begeistert. Als Teil des Teams "Customer Experience" bei EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH bist du verantwortlich für die Gestaltung der Kundenreise über alle Touchpoints hinweg. Du unterstützt bei der Erstellung und Gestaltung...

  • Werkstudent Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kreativen Werkstudenten, der sich für die Kundenbeziehung und die Kommunikation begeistert. Als Teil des Teams "Customer Experience" bei EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH bist du verantwortlich für die Gestaltung der Kundenreise über alle Touchpoints hinweg. Du unterstützt bei der Erstellung und Gestaltung...

  • Amazon PPC Manager

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PCOStudio Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine*n weitere*n PPC Manager*in, der / die durch seine / ihre mehrjährige Erfahrung in einer deutschen Agentur unser Team mit seinen / ihren Fähigkeiten bereichert.Wir halten Ausschau nach jemandem, der ganz genau weiß, was es braucht, um erfolgreich auf Amazon zu sein. Das bedeutet, im Thema PPC macht ihm / ihr keiner etwas vor....

  • Senior Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hermes Vollzeit

    {"h1": "Senior Manager - Führungskraft für Bid Management", "p": "Als Senior Manager bist du verantwortlich für die fachliche Führung eines Teams von zwei Tender Manager*innen. Du übernimmst die Prozesse der Angebotserstellung von der Ausschreibung bis zum Vertragsabschluss und stellst sicher, dass alle relevanten Fachbereiche an einen Tisch gebracht...

  • Senior Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hermes Vollzeit

    {"h1": "Senior Manager - Führungskraft für Bid Management", "p": "Als Senior Manager bist du verantwortlich für die fachliche Führung eines Teams von zwei Tender Manager*innen. Du übernimmst die Prozesse der Angebotserstellung von der Ausschreibung bis zum Vertragsabschluss und stellst sicher, dass alle relevanten Fachbereiche an einen Tisch gebracht...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland True Society AG Vollzeit

    Assistant Store ManagerWir suchen einen erfahrenen Assistant Store Manager, der sich für die Verkaufsförderung und die Kundenbetreuung begeistert. Als Teil der True Society AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für die besten Brautkleider und eine herausragende Kundenerfahrung einsetzt.Verantwortlichkeiten:Erstellung eines einzigartigen und...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland True Society AG Vollzeit

    Assistant Store ManagerWir suchen einen erfahrenen Assistant Store Manager, der sich für die Verkaufsförderung und die Kundenbetreuung begeistert. Als Teil der True Society AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für die besten Brautkleider und eine herausragende Kundenerfahrung einsetzt.Verantwortlichkeiten:Erstellung eines einzigartigen und...

  • Werkstudent Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EOS Deutscher Inkasso-Dienst Vollzeit

    Customer Experience Manager - WerkstudentWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten, der sich für die Kundenorientierung und die Gestaltung von Kundenprozessen begeistert. Als Teil des Teams "Customer Experience" bei EOS Deutscher Inkasso-Dienst werden Sie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien spielen, um die...