Dienstleistungsmanager im IT-Bereich

Vor 6 Tagen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit
Beschreibung des Dienstleistungsmanagers

Als Dienstleistungsmanager im IT-Bereich bei Bechtle tritt du als zentrale Ansprechperson für technische und organisatorische Themen gegenüber unseren langjährigen Kunden auf.

Deine Aufgaben bestehen darin, die Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit der vereinbarten Service Leistungen sicherzustellen. Dazu gehören regelmäßige Abstimmung mit Kunden und dem Team der Technik sowie die Gestaltung und Verbesserung neuer bzw. bestehender Services und Prozesse.

Kundenbedürfnisse erkennen und Lösungen entwickeln

Ein wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist das Erkennen von Kundenbedürfnissen und die Entwicklung von Lösungen im Sinne des Service-Designs. Du übernimmst das Projektmanagement für kleine und mittlere Projekte im IT-Service und wirkst bei der Gestaltung und Verbesserung von Serviceprozessen mit.

Voraussetzungen für den Job
  • Abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung oder Studium
  • Erfahrung im IT-Service Management oder IT Projektmanagement bzw. Customer-Relationship-Management
  • Langjährige IT-Berufserfahrung und Interesse an einer Weiterentwicklung ins Servicemanagement
  • Gutes und breitgefächertes Know-how im Bereich IT sowie gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
  • Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL und PRINCE2 Foundation oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service- und Projektmanagement wünschenswert
Vorteile des Jobs
  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Experten- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
  • Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.
  • Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
Mehr über Bechtle

Bechtle ist das führende IT-Systemhaus in der Region Dortmund und bietet seinen Kunden zukunftsstarke IT-Konzepte aus einer Hand. Unser 225-köpfiges Team bildet eine wertvolle Mischung aus erfahrenen und jungen Kolleginnen und Kollegen. Freue dich auf eine hochmoderne Arbeitsumgebung am Bechtle Campus Dortmund mit einem einladenden Bistro sowie einer sonnigen Dachterrasse für die Mittagspause. Flache Hierarchien, gute Aufstiegschancen, eine wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem starken Team.



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    **Pflegefachkraft (m/w/d)**: - Voll - oder Teilzeit- - Klönnestraße 14, 44143 Dortmund, Deutschland- - Mit oder ohne Berufserfahrung- - 17.09.24Du möchtest bei dem größten Pflegeheimbetreiber Deutschlands arbeiten? Du suchst einen krisensicheren Arbeitgeber? Die ersten beiden Fragen kannst Du bereits mit „ja“ beantworten? **Hier sind wir!** Wir...

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    vor 6 Monaten


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    **Pflegefachkraft (m/w/d)**: - Voll - oder Teilzeit - Klönnestraße 14, 44143 Dortmund, Deutschland - Mit oder ohne Berufserfahrung Du möchtest bei dem größten Pflegeheimbetreiber Deutschlands arbeiten? Du suchst einen krisensicheren Arbeitgeber? Die ersten beiden Fragen kannst Du bereits mit „ja“ beantworten? **Hier sind wir!** Wir suchen Dich...


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    Dortmund, Deutschland Assistenten im Alltag Vollzeit

    **Alltagsassistent*innen (m/w/d) gesucht für unser Team** Wir suchen engagierte und einfühlsame Alltagsassistent*innen, um ein liebevolles und unterstützendes Team für unseren Klienten zu bilden, der nach einem Schlaganfall Hilfe im Alltag benötigt. Wir benötigen deine Unterstützung an Wochenenden, in der Zeit von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr. **Über...

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    **Alltagsassistent*innen (m/w/d) gesucht für unser Team** Wir suchen engagierte und einfühlsame Alltagsassistent*innen, um ein liebevolles und unterstützendes Team für unseren Klienten zu bilden, der nach einem Schlaganfall Hilfe im Alltag benötigt. Wir benötigen deine Unterstützung unter der Woche sowie auch nach Absprache an den Wochenenden, in der...


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    **Stellvertretende Küchenleitung (m/w/d)**: - Vollzeit- - Klönnestraße 14, 44143 Dortmund, Deutschland- - Mit Leitungsfunktion- - 17.09.24Die Alloheim-Unternehmensgruppe ist der führende Betreiber von rund 260 Pflegeeinrichtungen in Deutschland. Dieser Erfolg gebührt unseren 22.000 Mitarbeiter:innen die sich für die Versorgung unserer Bewohner:innen...

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    vor 6 Monaten


    Dortmund, Deutschland Assistenten im Alltag Vollzeit

    **Alltagsassistent*innen (m/w/d) gesucht für unser Team** Wir suchen engagierte und einfühlsame Alltagsassistent*innen, um ein liebevolles und unterstützendes Team für unsere besonderen Klienten zu bilden. **Über uns**: Wir sind ein mittelständischer Assistenzdienst aus NRW und stellen ein dynamisches Team von Alltagsassistent*innen zusammen, die...

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    **Alltagsassistent*innen (m/w/d) gesucht für unser Team** Wir suchen engagierte und einfühlsame Alltagsassistent*innen, um ein liebevolles und unterstützendes Team für unsere besonderen Klienten zu bilden. **Über uns**: Wir sind ein mittelständischer Assistenzdienst aus NRW und stellen ein dynamisches Team von Alltagsassistent*innen zusammen, die...

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    vor 3 Monaten


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    **Alltagsassistent*innen (m/w/d) gesucht für unser Team** Wir suchen engagierte und einfühlsame Alltagsassistent*innen, um ein liebevolles und unterstützendes Team für unsere besonderen Klienten zu bilden. **Über uns**: Wir sind ein mittelständischer Assistenzdienst aus NRW und stellen ein dynamisches Team von Alltagsassistent*innen zusammen, die...


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    **Praxisanleitung (m/w/d)**: - Voll - oder Teilzeit- - Klönnestraße 14, 44143 Dortmund, Deutschland- - Mit oder ohne Berufserfahrung- - 08.11.24Du möchtest bei dem größten Pflegeheimbetreiber Deutschlands arbeiten? Du suchst einen krisensicheren Arbeitgeber? Du gibst dein Wissen gerne weiter? **Dann bist Du in der Alloheim-Familie herzlich...