Kommunikationsbeauftragte im Customer Support

Erleben Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Kommunikationsbeauftragte im Customer Support bei SaleLab GmbH

Sie beschweren sich nicht über ihren monotonen Job, weil Sie nun die Möglichkeit haben, Ideen und Meinungen zu jedem Zeitpunkt einzubringen. Ein Team an Ihrer Seite unterstützt Sie bei der Ticketbearbeitung, Feedback-Management und Projektaufgaben.

Für Ihre Aufgaben stehen Ihnen verschiedene Tools wie Shopify und Xentral zur Verfügung. Dokumentation ist ein wichtiger Aspekt dieser Position, um sicherzustellen, dass Kundeninteraktionen korrekt aufgezeichnet werden.

Zu Ihren Pflichten gehören unter anderem:

• Ticketbearbeitung: Betreiben Sie aktive Kundenkontakt via E-Mail und Telefon
• Feedback-Management: Sammeln und weitergeben Sie Kundenfeedback, um unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern
• Projektarbeit: Übernehmen Sie unterschiedliche Projekte und führen Sie Ihre internen Prozesse voran
• Dokumentation: Sorgen Sie für die genaue Dokumentation aller Kundeninteraktionen in unseren relevanten Tools

Was erwarten wir von Ihnen?

• Eine aktuelle Hochschulausbildung mit mindestens 2 Semestern
• Bereitschaft, 20 Stunden pro Woche zu arbeiten
• Vermögen, empathisch zu sein und Freunde zu umgeben, die Sie am besten beschreiben würden
• Kompetenz in deutscher und englischer Sprache (Schreib- und Sprachfähigkeit)
• Begeisterung, in einem jungen Start-Up-Team zu arbeiten
• Nicht zwingend erforderliche Erfahrung – liest sich aber immer schön :)

Wir bieten Ihnen:

• Einen Arbeitsplatz, wo Sie viel lernen und wachsen können
• Moderne Arbeitsbedingungen, moderne Technik und „Du-Kultur“
• Mögliche Teilnahme an flexiblen Arbeitsmodellen sowie gemeinsamen Mittagspausen und Workshops
• Freiwillige Regelmäßige Afterwork-Ereignisse und das Angebot zum Fußballspielen
• Zugang zu moderner technischer Ausrüstung
• Spannende Karriereaussichten nach Ihrem Studium
• und vieles mehr :)

Ein durchschnittlicher Verdienst liegt bei etwa 25.000 € brutto/Jahr, wobei die genauen Zahlungsbeträge variieren können und hängen von Faktoren wie Alter, Hobbys oder Mobilität ab.