Service Manager

vor 4 Wochen

Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

About the Role

We are seeking a highly skilled Service Manager to join our team at Siemens Mobility GmbH. As a key member of our organization, you will be responsible for driving the digitalization and automation of our business processes worldwide using Robotic Process Automation (RPA).

Main Responsibilities

  • Implement IT services to ensure the effective delivery of RPA solutions and optimize service quality and customer satisfaction.
  • Monitor the day-to-day operations of the RPA service desk and ensure timely resolution of incidents and service requests within defined SLAs.
  • Provide expert advice on best practices for RPA service management and ensure proactive communication and relationship management.
  • Conduct regular reviews of RPA service processes and workflows, identifying areas for optimization and enhancement.
  • Perform regular updates and security fixes, monitoring system performance and troubleshooting software-related issues.
  • Maintain rights management, including access maintenance for defined users.
  • Review monthly invoices and monitor annual budget.
  • Support developing strategies to optimize RPA usage within Siemens Mobility.

Requirements

  • Successful completion of studies in computer science or a comparable training path.
  • Experience in the acquisition, analysis, project planning, and implementation of business processes.
  • Knowledge of IT procedures and infrastructures, including directory services, file servers, Active Directory, VMWare, ticket systems, PKI infrastructure, software distribution, and servers.
  • Proven experience in IT service management with a focus on RPA solutions, ideally with UiPath, SAP, and ITIL framework.
  • Strong understanding of RPA technologies, platforms, implementation methods, and PAM solutions.
  • Extensive knowledge in database monitoring, SQL, and IT security.
  • Proficiency in at least one common programming or scripting language for deploying/distributing software.
  • Highly self-motivated and team-oriented individual with quick comprehension, resilience, assertiveness, strong communication skills, commitment, and reliability.
  • Independent way of working and customer- and service-oriented with high quality standards.
  • Solid written and spoken German and English skills.
  • Solid analytical and problem-solving skills with a track record of driving process improvement and operational efficiencies.

About Siemens Mobility

Siemens Mobility is a leading supplier in the field of mobility for over 160 years. Our core business includes rail vehicles, rail automation, and electrification solutions, turnkey systems, and related services. We have always been innovative in making traveling faster, safer, and more comfortable. Today, we need new solutions to new challenges such as climate change and rising populations worldwide. That's what drives us. That's why we shape mobility with passion, always being one step ahead. Through digitalization, we make infrastructures smart and create opportunities that get us from A to B sustainably and seamlessly.

What We Offer

  • Career growth
  • Comprehensive training opportunities for professional and personal development
  • Mobile working/Remote working
  • Inclusion & Diversity

  • Country Service Manager

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Healthineers AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Country Service Manager*in für unser Team in Deutschland. Als Country Service Manager*in sind Sie verantwortlich für die Kundenschnittstelle und die interne und externe Zusammenarbeit einer neuen Lösung für Kunden in Deutschland im Zusammenhang mit eHealth Lösungen und Gesundheitsportalen.Als Country Service Manager*in...

  • Country Service Manager

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Healthineers AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Country Service Manager, der unsere Kunden in Deutschland im Bereich eHealth Lösungen und Gesundheitsportale unterstützt. Als Country Service Manager werden Sie die Kundenschnittstelle verantworten und die interne und externe Zusammenarbeit einer neuen Lösung für Kunden in Deutschland managen.Als Country Service Manager...

  • Service Produkt Manager

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Service Produkt Manager, der unsere Service-Produkte weiterentwickeln und verbessern möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Service-Strategie spielen und uns dabei helfen, unsere Kunden zufriedenzustellen.Verantwortlichkeiten:Entwicklung und Verbesserung von...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Join Our Team as a Service Manager - Digitalization ExpertAre you passionate about driving digitalization and automation in a leading company? Do you have experience in IT service management and a strong understanding of RPA technologies? We're looking for a talented Service Manager - Digitalization Expert to join our team at Siemens Mobility GmbH.About the...

  • Country Service Manager

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Healthineers AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Country Service Manager, der unsere Kunden in Deutschland im Bereich eHealth und Gesundheitsportale unterstützt. Als Teil unseres globalen Teams werden Sie eine aktive Rolle bei der Gestaltung der Zukunft des Gesundheitswesens spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung für die...

  • Service Produkt Manager

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen Service Produkt Manager, der unsere Produktlösungen und Serviceportfolioelemente weiterentwickelt und verbessert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von wettbewerbsfähigen Produktlösungen und Serviceportfolioelementen für unser erfolgreiches Service-Geschäft von High Speed- und Commuter-Rail...

  • Service Product Manager

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Job DescriptionSie sind ein Pionier im Mobilitätswesen und tragen bei, die Welt in Bewegung zu halten.HauptraumAls Service Produkt Manager (w/m/d) entwickeln Sie wettbewerbsfähige Produktlösungen bzw. Serviceportfolioelemente für ein erfolgreiches Service-Geschäft von High Speed- und Commuter-Rail weiter und pflegen diese in Zusammenarbeit mit den...

  • Senior Project Manager

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    Senior Project Manager - Battery Storage Service OfferingsAbout the RoleAs a Senior Project Manager at Siemens Energy, you will be responsible for executing multi-year service projects, including LTSA agreements, for stationary battery storage projects. You will be a critical team member focused on the development, go-to-market, tendering, and execution of...

  • Service Produkt Manager

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    ÜberblickSie sind Teil eines innovativen Teams bei Siemens Mobility GmbH, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Mobilität von morgen spezialisiert hat. Als Service Produkt Manager werden Sie verantwortlich für die Entwicklung von wettbewerbsfähigen Produktlösungen und Serviceportfolioelementen für ein erfolgreiches Service-Geschäft von...

  • Senior Project Manager

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    Project Manager for Energy Storage SolutionsAbout the RoleLocation GermanyCompany Siemens Energy Global GmbH & Co. KGOrganization Grid Technologies Business UnitFull / Part time Full-timeExperience Level Experienced ProfessionalA Snapshot of Your DayIn this dynamic role, you will be responsible for executing multi-year service projects for stationary battery...

  • Service Produkt Manager

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Service Produkt Manager (w/m/d) für unsere Business Unit Customer Service und die Business Unit Rolling Stock. Als Service Produkt Manager (w/m/d) entwickeln Sie wettbewerbsfähige Produktlösungen und Serviceportfolioelemente für ein erfolgreiches Service-Geschäft von High Speed- und Commuter-Rail weiter und pflegen diese in...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Manager to join our team at Siemens Mobility GmbH. As a key member of our organization, you will be responsible for driving the digitalization and automation of our business processes worldwide using Robotic Process Automation (RPA).Key ResponsibilitiesImplement IT services to ensure the effective...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Manager to join our team at Siemens Mobility GmbH. As a key member of our organization, you will be responsible for driving the digitalization and automation of our business processes worldwide using Robotic Process Automation (RPA).Key ResponsibilitiesImplement IT services to ensure the effective...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Manager to join our team at Siemens Mobility GmbH. As a key member of our organization, you will be responsible for driving the digitalization and automation of our business processes worldwide using Robotic Process Automation (RPA).Main ResponsibilitiesYou will understand business context, business...

  • Procurement Manager

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Join Our Team as a Procurement ManagerAt Siemens Mobility GmbH, we are seeking a highly skilled Procurement Manager to join our team. As a key member of our purchasing department, you will be responsible for planning and construction services, ensuring the timely and cost-effective delivery of projects.Key Responsibilities:Purchase construction services for...

  • Service Produkt Manager

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Über Siemens MobilitySiemens Mobility ist ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilität und bietet Lösungen für die Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige Systeme sowie die dazugehörigen Serviceleistungen.Die Rolle des Service Produkt ManagersAls Service Produkt Manager (w/m/d) entwickeln Sie...

  • Service Produkt Manager

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Service Produkt Manager (w/m/d) für unsere Business Unit Customer Service. Als Teil unseres Teams werden Sie wettbewerbsfähige Produktlösungen entwickeln und pflegen, um unser Service-Geschäft von High Speed- und Commuter-Rail weiter zu entwickeln. Ihre AufgabenEntwicklung von Produktlösungen und...

  • Service Produkt Manager

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Service Produkt Manager (w/m/d) für unsere Business Unit Customer Service. Als Teil unseres Teams werden Sie wettbewerbsfähige Produktlösungen und Serviceportfolioelemente entwickeln, um unser Service-Geschäft von High Speed- und Commuter-Rail weiter zu entwickeln.VerantwortlichkeitenEntwicklung von wettbewerbsfähigen...

  • Requirements Manager

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH Vollzeit

    Requirements Manager at CENIS Consulting-Engineering-Service GmbHCENIS Consulting-Engineering-Service GmbH ist ein erfahrener Spezialist für individuelle und hochwertige Personaldienstleistungen. Als Ihr persönlicher und kompetenter Ansprechpartner für Ihre berufliche Zukunftsgestaltung unterstützen wir Sie bei der Verwirklichung Ihres nächsten...

  • Hotel Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Quality Hotel Erlangen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Front Office Manager, der unsere Gäste mit professionellem Service begrüßen kann.Als Front Office Manager sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sind für die Reservierungen, Angebote und die Kundenaquise verantwortlich.Wir bieten:ein attraktives Gehaltein sehr gutes BetriebsklimaMöglichkeit zur beruflichen...