Engagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen.

Seit über 120 Jahren widmen sich die mehr als Mitarbeiter:innen bei Daiichi Sankyo in über 20 Ländern der Erforschung, Entwicklung und Produktion neuer Therapien, um die Lebensqualität weltweit zu verbessern. In Europa konzentrieren wir uns auf zwei Bereiche: Unser Specialty Business hat es sich zum Ziel gesetzt, Menschen vor Herz-Kreislauf-Erkrankungen, der häufigsten Todesursache in Europa, zu schützen. In der Onkologie entwickeln wir innovative Therapieansätze für Menschen mit Krebs und tragen so zur nachhaltigen Entwicklung der Gesellschaft bei.

Stellenbeschreibung:

Der Schulungsleiter spielt eine zentrale Rolle in der Entwicklung und Verbesserung von Verkaufs- und Kommunikationsfähigkeiten innerhalb und außerhalb der Organisation.
Er berichtet direkt an die Leitung der Customer Experience Capabilities.

• Unterstützung der Organisation bei der Etablierung einer kundenorientierten Denkweise und Kultur mit der Förderung von Werten und Prinzipien einer exzellenten Kundenzentrierung, Transparenz und kontinuierlicher Verbesserung.
• Erstellung von Schulungen, Trainingsmaterialien, Präsentationen, Handbüchern und Online-Kursen, die den spezifischen Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen.
• Aktualisierung von Materialien basierend auf aktuellen Marktentwicklungen und Unternehmensstrategien.
• Unterstützung der Führungskräfte bei der Erstellung von individuellen Lernreisen für die Mitarbeitenden.
• Identifizierung von Verbesserungspotentialen.
• Schulungen zu den neuesten Entwicklungen und Trends im relevanten Marktumfeld.
• Enge Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams.
• Unterstützung von agilen Entwicklungen und Aktivitäten.
• Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Trainer-Communities.

Fachliche Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder nachgewiesene Erfahrung in der Pharmabranche.
• Ausgebildeter Trainer/Coach.
• Sehr gutes Verständnis von CX-Konzepten, -Prinzipien und -Praktiken.
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Herausforderungen von CX.
• Kenntnisse über die neuesten Trends und Innovationen im Bereich CX.
• Erfahrungen im agilen Coaching.
• Erfahrungen mit modernen Trainingsarchitekturen und Lernplattformen.
• Markt- und Branchenkenntnisse von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, strategische Visionen in konkrete Trainingsmaßnahmen umzusetzen.
• Ausgeprägte Moderationsfähigkeiten und Erfahrung im Bereich der Konzeptentwicklung.

Persönliche Anforderungen:

• Ausgeprägte Kundenorientierung, überzeugende rhetorische Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit.
• Reisebereitschaft.
• Hoher Selbstständigkeitsgrad, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Planungs- und Organisationsgeschick.
• Proaktive, zukunfts- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägtes Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen.

Was uns als Arbeitgeber ausmacht:

Bei Daiichi Sankyo zu arbeiten, ist mehr als nur ein Job – es ist Ihre Chance, das Leben von Patient:innen zu verbessern. Dieses ehrgeizige Ziel können wir nur gemeinsam erreichen. Deshalb pflegen wir eine Kultur des gegenseitigen Respekts und des kontinuierlichen Lernens, die von Vielfalt und Inklusion geprägt ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln, mutig zu denken und Ihre Ideen einzubringen.