Kundenbetreuer/in

vor 4 Wochen

Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WIRO GmbH Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • persönliche und telefonische Kundenbetreuung in der Kundenzentrale
  • Erledigung anfallender Schreib-, Organisations- und Verwaltungsaufgaben
  • Organisation und Digitalisierung des Postdurchlaufes
  • Terminvergabe und -kontrollen
  • Qualitätskontrolle der Korrespondenz im KundenCenter
  • Archivierung von Unterlagen
  • Pflege und Verwaltung der Vertragsdatenbank für das KundenCenter
  • Verwaltung und Beschaffung von Büromaterial
  • Annahme von Reparaturmeldungen und Erteilung entsprechender Aufträge
  • Vorbereitung und Abrechnung von Bagatellschäden und Schadensersatz nach Vorgabe der Wohnungsverwalter
  • Adress- und Bonitätsprüfung über ein digitales Abfragesystem
  • Mitwirkung bei der Datenpflege im ERP-System
  • Erstellen von Präsentationen, Statistiken und Auswertungen für die Leitung des KundenCenters
  • Unterstützung bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Wohnungseigentümerversammlungen
  • Bearbeitung der für die Fremdverwaltung tätigen geringfügig Beschäftigten

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Kauffrau/-mann für Büromanagement, geprüfte(r) Sekretär/-in oder vergleichbare Qualifikation
  • sicherer und sehr guter Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Grundkenntnisse in Englisch
  • sichere IT-Kenntnisse (MS Office, ERP System)
  • versierter Umgang mit moderner Bürotechnik
  • sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten
  • ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • große Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten

  • ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Verantwortung und eigenem Handlungsspielraum, in dem Sie Ihr fundiertes Wissen ebenso einsetzen können wie Ihr fachübergreifendes Denken und Ihre Stärke im administrativen Arbeiten
  • eine leistungsgerechte Bezahlung nach dem Tarif der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft sowie
  • einen modernen Arbeitsplatz mit Fortbildungs- und Schulungsmöglichkeiten

Wir unterstützen Ihre nachhaltige Mobilität und die Anbindung Ihres künftigen Arbeitsplatzes an den öffentlichen Nahverkehr mit einem preisgünstigen Deutschlandticket, einem nahezu vollfinanzierten Bikeleasing und bieten Ihnen umfangreiche Angebote im Bereich Gesundheitsmanagement.