Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice

vor 4 Wochen


Neunkirchen am Brand, Bayern, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Erlangen Vollzeit
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Fürth

Wir suchen Dich als Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice für unseren namhaften Kunden aus dem Bereich des Großhandels. Als Teil unseres Teams wirst Du die Aufträge und Prognosen manuell oder automatisch ein, die zuständigen Key Account Manager:innen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen unterstützen und die monatliche Planung und die jährliche Verkaufsplanung durchführen.

Aufgaben:
  • Du gibst die Aufträge und Prognosen manuell oder automatisch ein
  • das Unterstützen der zuständigen Key Account Manager:innen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen in Bezug auf Qualität, Preisgestaltung und technische Fragen liegt in Deiner Hand
  • Du unterstützt zudem die verantwortlichen Key Account Manager:innen bei der monatlichen Planung und der jährlichen Verkaufsplanung
  • alle notwendigen Maßnahmen ergreifst Du, um eine rechtzeitige Lieferung an den Kunden zu gewährleisten
  • Du bestätigst die Lieferungen an den Kunden und kümmerst Dich um die Ausgabe der Lieferungen
  • Du wickelst ebenso die täglichen Lieferkorrespondenz und Bestandsabfragen ab
  • Du ergreifst Sofortmaßnahmen im Falle eines Leitungsstopps
  • ebenso unterstützt Du die Manager:innen und andere Abteilungen bei kundenbezogenen Projekten
  • Du übernimmst die Durchführung von Tests für kundenbezogene Projekte
  • die optimale Kundenbetreuung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit rundet Deinen Aufgabenbereich ab
Profil:
  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du konntest bereits erste Erfahrungen in ähnlichen Bereichen sammeln
  • MS365 kannst Du sicher bedienen, idealerweise hast Du auch Erfahrungen mit SAP
  • Deine verhandlungssicheren Englischkenntnisse in Wort und Schrift überzeugen
  • Du bringst die Bereitschaft zu flexibler Arbeitszeitgestaltung, Dienstreisen und Fortbildungen mit
  • Dein kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken zeichnet Dich aus
  • ein analytisches Denken sowie ein ausgezeichnetes Zahlenverständnis runden Dein Profil ab
Benefits:
  • familiäres Betriebsklima
  • flexible Arbeitszeiten
  • Bike Leasing
  • Einkaufsgutscheine und Vorteile im Falle der Nutzung eines Deutschlandtickets
  • Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung im ÖPNV

Wir bieten Dir eine sichere und vertrauensvolle Arbeitsumgebung, in der Du Dich wohlfühlst. Unsere Mitarbeiter sind unsere größte Ressource, und wir möchten, dass Du dich bei uns wohl fühlst.



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