Technischer Support Spezialist

vor 2 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carl Remigius Fresenius Education Group Vollzeit
Überblick

Unsere Organisation bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten für unsere Kunden und Mitarbeiter. Wir legen großen Wert auf ein positives Betriebsklima, eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit.

Lohn und Gehalt

Das brutto monatliche Gehalt liegt zwischen € 3.500,- und € 4.500,- je nach Erfahrung und Qualifikation.

Beschreibung der Stelle

Als Techiniker im IT-Support sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihrer Arbeit. Ihre Hauptaufgaben bestehen darin:

  • Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von Anfragen in unserem Ticketsystem (telefonisch, persönlich und per Fernwartung)
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Meldungen im Ticketsystem
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen für unsere Kunden
  • Hard- und Softwareinstallation
  • Druckerunterstützung

Ihre Stärken sollten folgende Bereiche umfassen:

  • Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
  • Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und MacOS-Betriebssystemen und -Endgeräten sowie mobilen Endgeräten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail usw.)
  • Kenntnisse in Medientechnik und Streaming Techniken wünschenswert
Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen Sie:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder ähnliches
  • Ausgeprägte Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
Vorteile

Wir bieten Ihnen:

  • Eine vielfältige Aufgabenpalette mit viel Gestaltungsmöglichkeit in einem positiven Betriebsklima
  • Ein sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen Organisation
  • Die Möglichkeit sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden
  • Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima und Austausch auf Augenhöhe
  • Nachhaltiges Arbeiten, wie z.B. mit unserem Bike-Leasing-Angebot
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Unsere Firma Positec Germany GmbH sucht einen Technischen Support-Spezialisten für Kundenberatung. Als Teil unseres Teams wirst du die ersten Ansprechpartner für unsere Kunden sein und ihnen kompetent bei technischen Fragestellungen helfen.Ihre Aufgaben:Die technische Beratung von Kunden via Telefon und E-Mail ist ein wichtiger Bestandteil ihrer Arbeit.Sie...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cm4all GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten für unseren Standort in Köln. Als Teil unseres zentralen IT-Support-Teams werden Sie beim 1. und 2. Level Support für unsere internen Mitarbeiter tätig sein und bei der Lösung von technischen Problemen auf Fernwartungs- und vor Ort-Basis helfen. Hauptrichtungen Administration von Windows-Client- und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kompetenten IT-Support Spezialisten, der Teil unseres Teams wird. Mit uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld auszubauen und dich langfristig zu entwickeln.Sicherer Arbeitsplatz und faire BezahlungBei Fokus Academics genießen alle Mitarbeiter einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie für den Kundenservice verantwortlich sein und sich um die Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk kümmern.Aufgaben:Entgegennahme von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Du unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen und bist für die effiziente Bearbeitung von Anfragen und Kundendaten verantwortlich.Du arbeitest eng mit Deinen Teammitgliedern zusammen, um gemeinsam Lösungen für technische Herausforderungen zu finden.Du bist für die Vorbereitung von Fehlerbehebungsabläufen,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prognost Systems GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Spezialist für Maschinendiagnose und -wartung bei Prognost Systems GmbH sind Sie verantwortlich für die Analyse und Interpretation von Messdaten zur Definition von Handlungsempfehlungen zur Instandhaltung der überwachten Maschinen.HauptraufaufgabenAnalyse und Interpretation von Messdaten und Definition von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kaufland e-commerce Vollzeit

    Jobbeschreibung: IT-Support Spezialist/inBei Kaufland e-commerce suchen wir einen motivierten und engagierten IT-Support Spezialisten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte.AufgabenBeratung und Support bei Fragen zu Hardware und SoftwareÜberprüfung und Wartung von Geräten und InfrastrukturMitwirkung an der Optimierung von Prozessen und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Unsere AnforderungenWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich für die technische Unterstützung unserer Kunden begeistert. Du sollst eine abgeschlossene technische Ausbildung haben und Erfahrung als Teamleiter oder Supervisor besitzen. Eine gute Kommunikation und ein technisches Verständnis sind unerlässlich. Du sollst auch fließend Deutsch und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL News GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen ein erfahrenes Mitglied für unser technisches SEO-Team, das sich auf die Suchmaschinenoptimierung von Publishing-Webseiten spezialisiert hat. Als Technischer SEO-Spezialist bist du verantwortlich für die strategische und operative Umsetzung von SEO-Maßnahmen, um unsere Inhalte besser in den Suchmaschinen zu platzieren.Entwickelst...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Bei DEVK Versicherungen suchen wir einen technischen Spezialisten, der sich auf die Entwicklung und Optimierung von Softwarelösungen im Bereich Rechtsschutz spezialisiert hat.Beschreibung des AufgabenbereichsAls Teil unserer Technikgruppe arbeitest du in enger Kooperation mit dem Fachbereich und den IT-Implementierungsgruppen zusammen. Deine Hauptaufgabe...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Bei PS Direkt suchen wir einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) mit Netzwerk-Expertise in Vollzeit. Die Stelle ist Teil unserer Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. Wenn Sie Erfahrung als Datenbankadministrator, Netzwerkadministrator oder im IT-Support gesammelt haben, sind Sie der richtige Kandidat.Ihre AufgabenBearbeiten von Service Desk...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ML Consulting Schulung, Service & Support GmbH Vollzeit

    Die ML Gruppe ist seit mehr als 30 Jahren ein verlässlicher Partner im Bereich der Software/Hardware-IT-Schulungen.AufgabenWir suchen einen erfahrenen Dokumentenmanagement-Spezialisten, der Schulungen für Benutzer der Bundeswehr durchführt.VoraussetzungenSharePoint-Kenntnisse sind von Vorteil, da wir auf dieser Plattform arbeiten. Erfahrung im Bereich des...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von Service und Support spezialisiert hat. Die Stelle ist bei einem städtischen Betrieb in Köln zu finden.AufgabenUnterstützung im telefonischen IT-Service und User HelpdeskAnalyse und Behebung von IT-Anfragen und IT-ProblemenDokumentation von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Berufliche HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Spezialisten, um unsere IT-Systeme in Köln zu unterstützen. Der perfekte Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse im Bereich von Microsoft 365 und Microsoft Azure sowie Erfahrung in der Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und -Anwendungen.

  • IT-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PC Doc GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unser Team bei PC Doc GmbH in Köln. Als Microsoft Serviceprovider bieten wir attraktive Arbeitsbedingungen und eine flache Hierarchie.AufgabenUmgang mit SLA und TicketsystemInstallation und Management von mobilen Endgeräten (Android und IOS)Administration von Microsoft 365Installation, Wartung und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland rhenag Rheinische Energie AG Vollzeit

    rhenag Rheinische Energie AG ist ein traditionsreiches Unternehmen mit Sitz in Köln. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Energie-IT-Spezialisten, der sich auf die Entwicklung von Branchensoftware spezialisiert hat. Als Anwendungsberater und -Supporter in der Energiewirtschaft werden Sie Teil eines engagierten Teams sein, das sich für eine...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    PS Direkt sucht einen Technischen Support-Experten, der in einem Industrieunternehmen in Köln tätig sein wird. Die Stelle ist als Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme vergeben.Ihre AufgabenBearbeiten Sie Service Desk Anfragen und sorgen Sie dafür, dass Kunden zufrieden sind.Übernehmen Sie die Administration von Access Management,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG sucht einen Kundenservice-Spezialisten für unsere Online-Abteilung.Aufgaben:• Chat-Support: Du berätst unsere Kunden direkt im Live-Chat.• Kundenanfragen: Du unterstützt bei der Bearbeitung von Anfragen im 3rd Level Support via Email oder am Telefon.• Retourenmanagement: Du wickelst den internen Retouren-Prozesses...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland edvXpert GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenBereits seit 2001 unterstützen und beraten wir kleine und mittelständische Unternehmen mit nachhaltigen Technologien und individuellen Lösungen.LöhneWir bieten eine faire Bezahlung in einer Höhe von circa 60.000 bis 80.000 Euro pro Jahr abhängig vom Tätigkeitsfeld und der Erfahrung des Mitarbeiters.StellenbeschreibungAls...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Group Vollzeit

    ÜbersichtUnser Unternehmen ist ein führendes Versicherungsunternehmen mit internationaler Präsenz. Wir suchen nach einem erfahrenen Spezialisten für internationale Versicherungsprogramme, der unsere Ziele unterstützen kann.BerufsbildDie wichtigste Aufgabe ist die Pflege und das Management von internationalen Versicherungsprogrammen.Der Spezialist ist...