Vertriebskundenbetreuer/in im Auftragsmanagement

Wir suchen eine erfahrene Person für die Position eines Vertriebskundenbetreuers/in im Auftragsmanagement, um unsere Kunden erfolgreich zu betreuen und unser Angebot weiter zu entwickeln.

Der Eigenbetrieb für kommunale Aufgaben und Dienstleistungen (EAD) ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit einer Vielzahl von Dienstleistungen in den Bereichen Abfallentsorgung, Straßenreinigung und Winterdienst, Kanalbetrieb und Straßenunterhaltung, Gebäudereinigung, Gemeinschaftsverpflegung und Hauswirtschaft sowie Zoo Vivarium. Wir haben insgesamt ca. 830 Beschäftigte und bieten unseren Mitarbeitern eine sichere und nachhaltige Arbeitsumgebung an.

Die Vergütung für diese Stelle liegt bei einem durchschnittlichen Bruttomonatgehalt von 3628 € und kann je nach Berufserfahrung variieren. Bei geringerer oder anderer Erfahrung beträgt das Gehalt zwischen 3281€ und 3486€ brutto/Monat.

• Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und garantieren einen reibungslosen Ablauf von Auftragsgewinnung bis zur Auftragsabrechnung.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und arbeiten teamübergreifend und kundenorientiert zusammen.
• Sie erstellen Angebote, bearbeiten eingehende Aufträge und übernehmen die Datenpflege in SAP SD.
• Sie vernetzen Beanstandungen, Hinweise und Reklamationen der QM-Prozesse und Arbeits- bzw. Verfahrensanweisungen selbstverantwortlich und serviceorientiert.
• Sie entwickeln Ideen im Team zur Erweiterung des Kundenstamms und der Marktdurchdringung.
• Sie unterstützen bei Presales- und Aftersales-Aktivitäten.
• Sie wirken bei der Entwicklung und der Einführung von neuen digitalen Prozessen und Lösungen mit, u. a. bei der Auftragsabwicklung und im Berichtswesen.

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise aus den Bereichen Vertrieb / Verkauf oder Logistik.
• Sie können bestenfalls eine mehrjährige Berufserfahrung vorweisen, vorzugsweise aus den Bereichen Sales / Vertrieb / Vertriebsinnendienst / Auftragsmanagement / Logistik.
• Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Ihrer Teamfähigkeit bei professionellem Umgang mit verschiedenen Bereichen und Ansprechpartner/innen.
• Sie arbeiten strukturiert, präzise und serviceorientiert.
• Sie haben gute Kenntnisse in den Microsoft-Programmen Word, Excel und PowerPoint.
• Sie besitzen Kenntnisse einer ERP-Software, idealerweise SAP.
• Sie verfügen über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.

• Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen mit einer Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst.
• Wir bieten zudem eine Jahressonderzahlung, eine Betriebsrente, eine jährliche Leistungsprämie und eine jährliche Erfolgsprämie sowie 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Wir fördern aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z. B. durch flexible Arbeitszeiten, kostenfreie Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen und die Möglichkeit zum anteiligen Home-Office).
• Wir bieten Ihnen ein kostenfreies Jobticket sowie eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.
• Wir legen sehr großen Wert auf die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter/innen und bieten Ihnen zahlreiche Fortbildungsangebote an.