Vertrauenswürdiger Kundenbetreuer

Wir sind Artesan Pharma GmbH & Co. KG, ein fortschrittliches und mittelständisches Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der Lohnherstellung von Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln. Unsere modernsten Produktionsanlagen garantieren höchste Qualität und wir bieten unseren Kunden einen umfassenden Full-Service von der Beratung bis zum fertigen Produkt.

Bieten wir eine tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr inkl. 1.200 EUR Urlaubsgeld (bei Vollzeit) und Jahresleistung (13. Gehalt). Die genauen Zahlen: Wir gehen davon aus, dass die Vergütung für diese Position sich im Bereich von 50.000-70.000 EUR brutto jährlich bewegt.

• Betreuung bestehender Kunden im Rahmen des Auftragsmanagements
• Auftragsbearbeitung und Terminkoordination
• Eskalationsmanagement besonders im Hinblick auf out of Stock gefährdete Produkte
• Reklamationsbearbeitung & Stammdatenpflege in SAP
• Bearbeitung Tendermangament
• Launchmanagement für Bestands- und Neuprodukte
• Vor- und Nachbereitung des Besuchs, Leitung und Durchführung von internen Koordinationsmeetings
• Erstellung von Reports / Dashboards
• Optimierung von Los- und Bestellgrößen
• Bearbeitung von Langzeitlieferantenerklärung
• Ansprechpartner für den Director Sales & Sales Manager und alle relevanten Schnittstellen über den aktuellen Auftragsstatus

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, optimaler Weise im Pharmabereich
• Analytisches Grundverständnis und Teamfähigkeit
• Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Handeln und Denken
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute PC Kenntnisse (MS Office, SAP)

• Abwechslungsreiche Arbeit in unbefristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit
• Mögliche Arbeit im Mobile Office
• Förderung im Rahmen des Gesundheitsmanagens
• Praxisnahe Einarbeitung
• Attraktive Sozialleistungen eines fortschrittlichen, mittelständischen Unternehmens