Sachbearbeiter im Forderungsmanagement

vor 2 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Vonovia Vollzeit
Über uns

Vonovia ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von Immobilien spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen an und legen großen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit.


Ihre Aufgaben

Als Sachbearbeiter im Forderungsmanagement sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanliegen zu Rückständen, Mahnungen und laufenden Klagefällen zuständig. Sie arbeiten selbstständig und verstehen sich als hilfsbereite Vertrauensperson gegenüber unseren Mieterinnen und Mietern.

Sie besprechen mit unseren Mieterinnen und Mietern die Ursachen von Zahlungsverzügen und erarbeiten gemeinsam lösungsorientierte Maßnahmen, um Unterstützung in schwierigen Situationen anbieten zu können. Dazu gehören auch telefonische Mahnanrufe (Outbound) und die Dokumentation der Vorgänge sowie die Pflege offener Posten, Umbuchungen, Auszahlungen von Guthaben und Vereinnahmungen.

Im Eskalationsfall leiten Sie Klageverfahren ein und bearbeiten eingehende Anfragen unserer externen Dienstleister/Rechtsanwälte und setzen die Urteile um.


Ihr Profil

Zur Erfüllung dieser Rolle verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Rechtsanwalts- oder Notarfachangestellte oder in den Bereichen Bürokommunikation, Immobilienwirtschaft, Buchhaltung, Inkasso, usw.

Oder Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement sowie buchhalterische Kenntnisse im Debitorenbereich mit.

Aus Ihrer Vergangenheit wissen wir, dass Sie Empathie und Lösungsorientierung besitzen. Sie können sich in die Lage der einzelnen Mieterinnen und Mieter versetzen und verstehen sich vielmehr als Lösungsfinder und Vertrauensperson.

Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie Verhandlungsstärke im Umgang mit diversen Parteien zeichnen Sie ebenfalls aus.

Sie haben Ihren Umgang mit Microsoft-Office und bringen erste Kenntnisse in SAP RE oder einer vergleichbaren Software mit.

Durch Ihre Leistungsfähigkeit und Motivation suchen wir nach jemandem, der unsere Kunden aktiv unterstützt und erfolgreiche Lösungen entwickelt.


Löhne und Benefits

Bereits bei 45.000 Euro brutto pro Jahr erhalten Sie einen angemessenen Lohn, der Ihnen ermöglicht, sich in diesem dynamischen Umfeld zu bewegen.

Wir garantieren Ihnen, dass Sie nicht nur einen attraktiven Lohn verdienen, sondern auch weiterhin umfassend geschult werden.

Bei Interesse freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen



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