Kundenbetreuungsexperte für Großkunden

vor 1 Woche

Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland PS Direkt Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen Kundenbetreuungsexperten, der als Hauptansprechpartner für unsere regionalen Key Accounts tätig ist. Der Experte bearbeitet Reklamationen und wirkt deeskalierend.

Lohn

Der Lohn für diese Position beträgt ca. 55.000 bis 70.000 Euro pro Jahr (abhängig von Erfahrung).

Aufgaben

Als Kundenbetreuungsexperte bei PS Direkt bist du verantwortlich:

  • Für die regionale Betreuung von Key-Accounts im Kundenservice
  • Die Bearbeitung von Reklamationen und das De-Escalieren von Konflikten
  • Die Schnittstelle zwischen den verschiedenen Fachbereichen zu bilden
  • Angebote zu kalkulieren
  • Insgesamt etwa 25% Reisetätigkeit in deinem Betreuungsbereich
Erforderte Fähigkeiten

Um diese Herausforderung erfolgreich anzugehen, benötigen wir jemanden mit:

  • Ersten Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • Einem guten Verständnis von Kundenbedürfnissen
  • Vertieften Kenntnissen der Customer Service Prozesse
  • Schönen Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie guter Englischkenntnissen
Vorteile

Bei uns genießen du:

  • Ein modernen Arbeitsplatz
  • Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
  • Eine Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
  • Umfangreiche Gesundheitsangebote
  • Fahrtkostenzuschuss