Fachmann für operative Prozesse

Vor 7 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

Unsere Gesellschaft, Yoummday GmbH, bietet eine einzigartige Möglichkeit, als Fachmann für operative Prozesse zu arbeiten. Wir suchen nach einem qualifizierten Mitarbeiter, der die Verantwortung für ein Kundenprojekt übernehmen kann und dabei sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht tätig sein wird.

Beschreibung des Projekts: Das Projekt beinhaltet die Implementierung individueller Anforderungen unserer Kunden in unsere Prozesse sowie die Steuerung der qualitativ hochwertigen Umsetzung in enger Abstimmung mit den Teamleitern. Der neue Kollege soll in der Lage sein, die an ihn berichtenden Teamleiter zum selbstständigen Agieren zu befähigen, sodass sie ihre Remote Customer Care Teams zu Höchstleistungen motivieren können.

Herausforderungen: Die Herausforderung besteht darin, alle relevanten KPIs zu analysieren, Handlungsbedarfe zu erkennen und zeitnah Optimierungen durchzuführen. Zudem ist es notwendig, alle Stakeholder des Projekts zu positiven Ergebnissen zu führen sowie einen reibungslosen Prozessablauf sicherzustellen.

Zahlung: Als Gegenleistung für Ihre Arbeit werden wir Ihnen eine attraktive Gehaltspalette anbieten, deren Basisgehalt bei ca. 60.000 Euro brutto liegt, wobei sich dies je nach Erfahrung abhängig macht.



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