IT-Berater: Sicherstellung von IT-Systemen

Vor 2 Tagen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland L-Bank Vollzeit

Bei der L-Bank in Karlsruhe suchen wir einen erfahrenen IT-Berater, der sich auf die Sicherstellung von IT-Systemen spezialisiert hat.

Sie sind erste Ansprechperson für sämtliche Incidents und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden und arbeiten eng mit unseren IT-Bereichen zusammen.

Die Aufgaben umfassen:

  • First Level Support für die IT-Systeme und Anwendungen der L-Bank
  • Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Serviceanfragen
  • Installation, Bereitstellung und Administration von IT-Hard- und Software gemäß dem IT-Assetmanagement-Prozess der L-Bank
  • Aufbau und Pflege einer Knowledge-Datenbank
  • Mitarbeit bei der Verbesserung der IT-Prozesse

Zur Erfüllung dieser Rolle besitzen Sie:

  • eine IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows und der Microsoft Office-Anwendungen
  • Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems
  • Kenntnisse der IT-Prozesse Service Request und Incident Management sowie IT-Asset-Management
  • eine verantwortungsbewusste, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

  • einen sicheren Arbeitsplatz für eine stabile Zusammenarbeit
  • ein flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • attraktive betriebliche Altersversorgung
  • zentrale Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung

Der Bruttostundenlohn beträgt ca. 47.500 € pro Jahr.



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