Hotellerie-Experte für Kundenservice

vor 9 Stunden


Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit

Die HR Group ist eine dynamische Hotelbetreibergesellschaft, die sich stetig weiterentwickelt. Wir suchen ab sofort einen engagierten Hotellerie-Experten für unseren Front Office.

Überblick

Unser Unternehmen verfügt über ein breites Portfolio von Businesshotels, Stadthotels und Resorts in beliebten Ferienregionen. Mit unserer modernen Betriebsweise kombinieren wir innovative Ideen mit traditionellen Werten der Hotellerie.

Löhne

Als erfahrenes Mitglied unseres Teams erwartet dich eine tarifgebundene Bezahlung sowie zusätzliche Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschuss zu VWL, kostenlose Mitarbeiterverpflegung und mehr.

Aufgaben

Als Front Office Agent bist du verantwortlich für den Kundenservice und die Abwicklung von Anliegen unserer Gäste. Dazu gehören:

  • Führung von Früh- und Spätschichten
  • Abteilungsübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit
  • Erfüllung individueller Gästewünsche
  • Check-In und Check-Out
  • Reservierungsannahme und Bearbeitung
  • Debitorenerstellung
  • Förderung der Kundentreue durch aktives Anbieten des Kundenbindungsprogramms
Voraussetzungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie - Hotelfachfrau/Hotelfachmann oder vergleichbar
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Freundliches Auftreten und ausgeprägtes Engagement für das Wohl unserer Gäste
Benefits

Bei uns genießen unsere Mitarbeiter zahlreiche Benefits, darunter:

  • Tarifgebundene Bezahlung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Zuschuss zu VWL
  • Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
  • Extra-Freier-Tag am Geburtstag
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
  • Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 180 HRG-Hotels
  • Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können

Wir bieten dir eine ansprechende Umgebung, um deine Fähigkeiten zu entwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.



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  • Bielefeld, Deutschland Q1 Energie AG Vollzeit

    Die Q1 Energie AG ist ein konzernunabhängiges Unternehmen des deutschen Mittelstands. Wir versorgen unsere Kunden an über 230 Standorten mit hochwertiger Energie. Unsere Qualität beruht auf erstklassigen Produkten und einem motivierten Team. Für unsere bft Tankstelle in Bielefeld suchen wir Sie ab sofort zur Verstärkung unseres Service-Teams in...


  • Bielefeld, Deutschland Avantgarde Gesellschaft für Kommunikation mbH Vollzeit

    Möchtest du Teil eines außergewöhnlichen Abenteuers werden, das die Grenzen des Verkaufs sprengt? Bist du bereit, deine Expertise in einem beeindruckenden Schauplatz der Innovation zu präsentieren? **Über uns** AVANTGARDE ist eine renommierte internationale Marketingagentur, die seit über 30 Jahren die emotionale Verbindung zwischen Marken und...


  • Bielefeld, Deutschland Aramaz Digital GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen beim MARKTFÜHRER für Mitarbeitergewinnung, -schulung und -bindung im Lebensmittelhandwerk. Hast du Lust, mit uns große Brötchen zu backen?**: Wir suchen dich als **Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (in Deutschland und Österreich) in Vollzeit (m/w/d) **für die Beratung unserer Interessenten und Bestandskunden. Wenn du deine...


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