Schadeninnendienstleiter im Bereich KFZ-Haftpflicht- oder Sach-Versicherung

Vor 6 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland V-SELECT Vollzeit
Aufgaben
  • Fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 12-15 Schadensachbearbeitern
  • Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von Servicelevels und KPIs
  • Verantwortung für eine kundenorientierte Schadensachbearbeitung der Mitarbeiter sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Einhaltung der Servicestandards in der Schadensachbearbeitung durch eigene Qualitätsprüfungen, Rücksprachen und Coachings
  • Mitarbeit bei der weiteren Verbesserung von Prozessen
Qualifikation
  • Ein abgeschlossenes Studium bzw. eine kaufmännische Berufsausbildung im Versicherungswesen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung
  • Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in der Schadensachbearbeitung (KFZ-/ Haftpflicht- oder Sach-Versicherung)
  • Eine hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit sowie Überzeugungskraft
  • Freude am Gestalten, Kreativität sowie eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Spaß an der Teamarbeit sowie eine hohe Serviceorientierung und soziales Durchsetzungsvermögen
  • Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie unternehmerisches und strategisches Handeln
Benefits
  • Die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
  • Eine betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag
  • Ein familiäres und aufgeschlossenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, kleinen Teams und kurzen Entscheidungswegen in einer modernen Unternehmenskultur
  • Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Essenzuschuss für den smarten Convini-Store sowie kostenlose Getränke
  • Gesundheitsprogramme für Mitarbeiter
  • Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen
  • Regelmäßige Teamevents
  • Ein vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Training on the job oder E-Learnings
  • Deutschlandticket für 19 Euro im Monat
  • Bike-Leasing sowie kostenlose Tiefgaragen-Parkplätze

Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Team.



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